¿Estás experimentando un pánico en el kernel de Mac OS X? Cómo arreglarlo

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¿Estás experimentando un pánico en el kernel de Mac OS X? Cómo arreglarlo

¿Estás experimentando un pánico en el kernel de Mac OS X? Cómo arreglarlo

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Una de las cosas más aterradoras que un usuario de Mac puede experimentar es el pánico en el núcleo. El Mac se detiene, oscurece la pantalla y muestra el mensaje: «Tienes que reiniciar el ordenador. Mantén pulsado el botón de encendido hasta que se apague».

Si ves el mensaje de pánico del núcleo, no hay nada que puedas hacer para que desaparezca, excepto reiniciar tu Mac.

Apague su Mac después de un pánico en el kernel

Cuando vea el mensaje de reinicio, mantenga presionado el botón power hasta que su Mac se apague.

Ahora es el momento de intentar averiguar qué fue lo que falló o, al menos, volver a poner en funcionamiento tu Mac. Hacer que tu Mac vuelva a funcionar puede ser tan sencillo como volver a encenderlo. Muchos pánicos del kernel no se repiten, y tu Mac funciona como esperas.

¿Qué causa el pánico en el núcleo?

Hay varias razones por las que un Mac puede tener un pánico en el núcleo, pero la mayoría de ellas son temporales y es posible que no se vuelvan a ver. Estos incluyen aplicaciones mal escritas, plug-ins, complementos, controladores y otros componentes de software.

Es posible que sólo se produzca un pánico en el núcleo cuando se produzcan condiciones inusuales, como cuando se ejecutan dos o más aplicaciones específicas mientras la mayor parte de la memoria está en uso. Reiniciar tu Mac corrige el problema. Otras veces, el pánico del núcleo nos visita de vez en cuando, no de forma regular, pero con la suficiente frecuencia como para que nos cansemos de verlo.

En esos casos, el problema suele estar relacionado con el software, pero también puede ser un fallo de hardware o una combinación de problemas de software y hardware, como versiones incorrectas de controladores para una pieza de hardware específica, como una impresora.

El pánico más desquiciante es el que se produce cada vez que intentas arrancar tu Mac. En este caso, el problema suele estar relacionado con el hardware, pero también puede ser algo tan simple como un archivo de sistema o controlador corrupto.

Resolución de un pánico en el núcleo

Debido a que la mayoría de las veces el pánico del núcleo es transitorio, es tentador reiniciar tu Mac y volver al trabajo. Sin embargo, si el pánico del núcleo se repite varias veces, haga lo siguiente.

Reiniciar usando Safe Boot

Inicie el Mac manteniendo pulsada la tecla Shift y pulsando el botón power . Mantén pulsada la tecla Mayúsculas hasta que se inicie tu Mac. Este proceso se llama Safe Boot. Durante un arranque seguro, tu Mac realiza una comprobación básica de la estructura de directorios de la unidad de inicio. Si todo está bien, el sistema operativo carga el mínimo número de extensiones que necesita para ejecutarse. No se ejecutan elementos de inicio ni de inicio de sesión, todas las fuentes excepto las utilizadas por el sistema están deshabilitadas y la caché del cargador dinámico se descarga.

Si tu Mac se inicia en el modo de arranque seguro, entonces el hardware básico subyacente del Mac está funcionando, al igual que la mayoría de los archivos del sistema. Ahora intenta arrancar tu Mac normalmente. Si tu Mac se reinicia sin ningún problema, entonces una aplicación o controlador caprichoso o alguna interacción entre aplicaciones y hardware probablemente causó el pánico en el kernel. Si el pánico del núcleo no se repite en poco tiempo, digamos un día o dos de uso, puedes considerarlo un inconveniente menor y seguir usando tu Mac.

Si tu Mac no arranca después de reiniciar desde el modo de arranque seguro, el problema probable es un inicio o un elemento de inicio de sesión, un conflicto de fuentes o fuentes dañadas, un problema de hardware, un archivo de sistema dañado o un problema de controladores/hardware.

Registros de pánico del núcleo

Cuando tu Mac se reinicia tras un ataque de pánico del núcleo, el texto de pánico se añade a los archivos de registro que guarda tu Mac. Puede utilizar la aplicación Consola ubicada en Aplicaciones> Utilidad para ver los registros de caídas.

  1. Iniciar Consola .

  2. En la barra lateral de la aplicación Consola, seleccione la carpeta denominada Library/Logs .

  3. Seleccione la carpeta DiagnosticsReporter .

  4. Se visualiza una lista de informes. Seleccione el informe de fallo más reciente que desea ver.

También puede ver el informe de diagnóstico directamente viendo el archivo de registro ubicado en Biblioteca> Registros> DiagnosticsReports

Compruebe la carpeta CrashReporter en la Consola para ver si hay entradas de registro recientes. Revise el informe para ver la hora correspondiente al momento en que se produjo el pánico en el núcleo. Con un poco de suerte, puede proporcionar una pista sobre qué eventos estaban ocurriendo inmediatamente antes de que se declarara el pánico.

Prueba de hardware

Aísla tu hardware desconectando todo lo que no sea el teclado y el ratón de tu Mac. Si utiliza un teclado de otro fabricante que requiere un controlador para funcionar, reemplace temporalmente el teclado por el teclado original suministrado por Apple. Cuando todo excepto el teclado y el ratón esté desconectado, reinicie el Mac. Si el Mac se inicia, repite el proceso de inicio, reconectando una pieza de hardware externo a la vez y reiniciando después de cada uno hasta que descubras qué dispositivo está causando el problema. Dispositivos como enrutadores con cable, conmutadores e impresoras pueden ser la fuente de los problemas.

Si todavía no puedes arrancar tu Mac sin que cunda el pánico en el núcleo, es hora de comprobar algunos aspectos básicos. Reinicie su Mac utilizando el DVD de instalación de OS X (en Macs antiguos) o la partición Recovery HD o MacOS Recovery en Macs nuevos, siguiendo las instrucciones para su Mac en particular. Una vez que su Mac arranque en la pantalla de instalación o recuperación, utilice la Utilidad de Disco para ejecutar un Disco de Reparación en todas las unidades conectadas a su Mac, comenzando con la unidad de inicio. Si tiene problemas con su disco duro que el Disco de Reparación no puede solucionar, puede ser el momento de reemplazar la unidad.

Por supuesto, otros problemas de hardware pueden causar un pánico en el núcleo más allá de la unidad. Podrías tener problemas con la RAM o incluso con componentes básicos de tu Mac, como el procesador o el sistema de gráficos. Los diagnósticos de Apple en línea (para Macs introducidos después de junio de 2013) y la prueba de hardware de Apple (para Macs más antiguos) pueden encontrar problemas de hardware comunes.

Prueba de software y fuentes

Desactive todos los elementos de inicio y de inicio de sesión y, a continuación, vuelva a iniciarse en el modo de arranque seguro (pulse el botón power y mantenga pulsada inmediatamente la tecla Shift ). Una vez que su Mac arranque, desactive los elementos de inicio y de inicio de sesión en el panel de preferencias del sistema de Cuentas o Usuarios y grupos.

Algunas aplicaciones instalan elementos de inicio de todo el sistema. Puede encontrar estos artículos en: /Biblioteca/Entidades de inicio en algunos Macs. Cada elemento de inicio de esta carpeta suele estar ubicado en una subcarpeta identificada por el nombre de la aplicación o por alguna apariencia del nombre de la aplicación. Mueva todas las subcarpetas al escritorio (es posible que tenga que proporcionar una contraseña de administrador para moverlas).

Una vez que los elementos de inicio y de inicio de sesión estén desactivados, reinicie su Mac normalmente. Si el Mac se inicia sin problemas, reinstala los elementos de inicio y de inicio de sesión, uno a la vez, reiniciando después de cada uno, hasta que encuentres el que está causando el problema.

Puede utilizar FontBook para comprobar las fuentes que haya instalado con FontBook. Inicie en el modo de arranque seguro y luego inicie FontBook, que se encuentra en la carpeta Aplicaciones. Puede seleccionar varias fuentes y, a continuación, utilizar la opción Validación de fuentes para comprobar si hay errores y archivos de fuentes dañados. Si encuentra algún problema, utilice FontBook para desactivar las fuentes.

Si no puede resolver el pánico del núcleo

Si nada de lo que hagas resuelve el pánico del kernel, es una buena apuesta que el problema esté relacionado con el hardware. Puede seguir siendo algo básico, como una mala memoria RAM o un disco duro que no funciona correctamente. Lleva tu Mac a un Apple Store o a un centro de servicio técnico autorizado de un tercero. Concertar una cita en un Apple Store es fácil y el diagnóstico es gratuito.

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