La forma en que se presenta una oración por escrito puede tener mucho de su significado. Las palabras que usted enfatiza y el orden de sus palabras a veces hablan con más fuerza que el significado de las palabras mismas.

Por escrito, la puntuación conlleva gran parte de esta interpretación sugerida de las palabras. Si lo omites completamente, lo alteras o pones signos de puntuación de forma descuidada, el lector puede quedar perplejo o, sin pensarlo mucho, malinterpretar lo que escribes.

Por supuesto, pueden ocurrir errores; no hay nada dramático en un error inadvertido.

Asuntos de puntuación

Además de evitar demasiada jerga en sus correos electrónicos, siga las reglas de puntuación para su beneficio y el del lector:

• Escriba en mayúsculas las frases y los nombres propios.
• Use los puntos para terminar las oraciones.
• Utilice comas para separar los conceptos.
• Utilice comillas para compensar las citas directas.

No Reduplicación de marcas de puntuación

Nada es más elegante, por supuesto, que la hábil hipérbole, digamos en signos de exclamación.

Sin embargo, también hay un lugar adecuado para cada forma de arte, y los correos electrónicos profesionales no suelen ser el lugar adecuado para muchas exclamaciones o signos de interrogación. Esfuércese por tener muy pocos signos de exclamación y no vuelva a duplicar otros signos de puntuación, incluso si están en su lugar correcto.

Implicaciones de la mala puntuación

La proliferación de «lenguaje de texto», o comunicación muy abreviada -por lo general sin puntuación- influenciada por la mensajería de texto y los comentarios de los medios sociales, atrae a audiencias más jóvenes en entornos informales. Algunas de estas abreviaturas altamente informales también se infiltran en los correos electrónicos. Sin embargo, a diferencia de los mensajes de texto o chats en línea, la mayoría de los correos electrónicos tienden a vivir para siempre de alguna manera, y pueden ser reenviados y publicados con relativa facilidad.

Aunque el correo electrónico es un método simple y conveniente de comunicación, tratarlo como si no fuera diferente de un comentario de Facebook o de una entrada de Reddit o de un comentario de Snapchat puede socavar su credibilidad ante audiencias que esperan que su mensaje al menos parezca coherente.

Si puntuas correctamente tus correos electrónicos, evitarás parecer demasiado informal con tus corresponsales.