Durante décadas, los sanitarios han tenido que enfrentarse a una paradoja incómoda: dedican más tiempo al papeleo que al cuidado directo de los pacientes. Quizás por esto se producen tantos retrasos en las consultas, sin contar con la falta de recursos humanos que siempre se la ha acusado a las administraciones y su gestión de los centros de salud.
En todo caso, los desequilibrios son una evidencia y todo ello termina por afectar a los pacientes y a la calidad asistencial. Y es aquí donde la digitalización puede ofrecer una respuesta a la industria de la sanidad, tal y como lo viene haciendo en la empresa y en departamentos como RRHH o finanzas. Entre las novedades recientes anunciadas, Zoom acaba de presentar su versión de “Zoom Workplace para sanitarios”, una plataforma diseñada para transformar por completo el flujo de trabajo clínico.
El objetivo es claro: devolver el tiempo a los profesionales de la salud, automatizando la redacción de notas clínicas mediante inteligencia artificial, ya sea durante una visita presencial o a través de una consulta por videollamada. Todo ello, integrado en la experiencia ya familiar de Zoom, pero con herramientas específicas para los entornos sanitarios.
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Adiós al papeleo, hola a los pacientes
Según estudios recientes, el uso de IA en la toma de notas clínicas puede reducir este tiempo hasta en un 70 %. Es decir, horas semanales que los sanitarios pueden redirigir a lo que realmente importa: tratar pacientes con atención personalizada y humana.
“Zoom Workplace para sanitarios no es solo una herramienta, es una declaración de principios: la tecnología debe liberar tiempo para cuidar mejor”, señalan desde la compañía.
Conociendo el funcionamiento de Zoom Workplace para sanitarios: notas clínicas automatizadas con un solo clic
El nuevo sistema introduce un botón específico para generar notas clínicas directamente desde Zoom Meetings, junto con funcionalidades como pausa, reanudación y edición de notas en tiempo real. En menos de 60 segundos tras la consulta, la IA genera un borrador estructurado, adaptable a múltiples plantillas clínicas (como el formato SOAP o salud conductual), y fácil de revisar, editar y transferir al historial clínico electrónico (EHR).
Esto no solo optimiza el tiempo, sino que estandariza y mejora la calidad del registro médico, permitiendo personalización según cada especialidad médica y centro de salud.
Otro de los grandes atractivos de la plataforma es su diseño intuitivo y amigable, que no requiere experiencia previa. Cualquier profesional puede comenzar a utilizarla de forma inmediata, ya sea en consultas presenciales o a distancia.
Además, al integrar todo el ecosistema de colaboración de Zoom (reuniones, llamadas, chat, correo, pizarras digitales y más), el equipo sanitario puede trabajar de manera conjunta, fluida y segura, lo que beneficia especialmente a entornos multidisciplinares y hospitales con alta rotación de personal.
Multiespecialidad y multilingüe
Zoom Workplace para sanitarios ha sido diseñado pensando en la diversidad de especialidades médicas. Es compatible con áreas como:
- Medicina Familiar
- Medicina Interna
- Pediatría
- Cardiología
- Gastroenterología
- Reumatología
- Ortopedia
- Salud mental
- Atención urgente
Y aunque actualmente las notas clínicas se generan en inglés, el sistema ofrece transcripción multilingüe, lo que lo convierte en una solución escalable a nivel global.
Cuidado de la seguridad: un tema que no podría renunciar Zoom Workplace para sanitarios
Otro de los temas cruciales en los que se ha trabajado con Zoom Workplace para sanitarios es la protección de datos, una preocupación creciente por los muchos ciberataques que sufre España y su industria sanitaria o por la propia ética que tanto debate ha generado la IA.
Zoom garantiza que no utiliza datos clínicos de los clientes para entrenar modelos de IA, ni propios ni de terceros. Un compromiso con la privacidad que refuerza la confianza de los profesionales sanitarios y cumple con los marcos regulatorios más exigentes.
