Los términos «tecnología de la información» y «TI» se utilizan ampliamente en los negocios y en el campo de la informática. La gente usa los términos genéricamente cuando se refiere a varios tipos de trabajo relacionado con la informática, lo que a veces confunde su significado.
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¿Qué es la tecnología de la información?
En 1958, en el Harvard Business Review se hizo referencia a la tecnología de la información en tres partes básicas: procesamiento de datos computacionales, apoyo a la toma de decisiones y software empresarial. Este período de tiempo marcó el comienzo de la TI como un área de negocio definida oficialmente; de hecho, esto probablemente acuñó el término.
A lo largo de las décadas siguientes, muchas empresas crearon los llamados «departamentos de TI» para gestionar las tecnologías informáticas relacionadas con su negocio. Lo que sea que estos departamentos trabajaron se convirtió en la definición de facto de Tecnología de la Información, una definición que ha evolucionado con el tiempo. Hoy en día, los departamentos de TI tienen responsabilidades en áreas como:
- Soporte técnico informático
- Administración de bases de datos y redes informáticas de negocios
- Despliegue de software empresarial
- Seguridad de la información
Especialmente durante el auge de las punto com de los años 90, la tecnología de la información también se asoció con aspectos de la informática que van más allá de los que son propiedad de los departamentos de TI. Esta definición más amplia de TI incluye áreas como:
- Desarrollo de software
- Arquitectura de sistemas informáticos
- Gestión de proyectos
Empleos y carreras en tecnología de la información
Los sitios de publicación de trabajos suelen utilizar la TI como una categoría en sus bases de datos. La categoría incluye una amplia gama de trabajos de arquitectura, ingeniería y administración. Las personas con trabajos en estas áreas típicamente tienen títulos universitarios en ciencias de la computación y/o sistemas de información. También pueden poseer certificaciones de la industria relacionadas. Los cursos cortos sobre las bases de TI también se pueden encontrar en línea y son especialmente útiles para aquellos que desean obtener alguna exposición al campo antes de comprometerse con él como una carrera.
Una carrera en Tecnología de la Información puede implicar trabajar en o liderar departamentos de TI, equipos de desarrollo de productos o grupos de investigación. Tener éxito en este campo de trabajo requiere una combinación de habilidades técnicas y empresariales.
Problemas y desafíos de la tecnología de la información
- A medida que los sistemas y capacidades informáticas continúan expandiéndose en todo el mundo, la «sobrecarga de datos» se ha convertido en un problema cada vez más crítico para muchos profesionales de TI. El procesamiento eficiente de grandes cantidades de datos para producir inteligencia de negocio útil requiere grandes cantidades de potencia de procesamiento, software sofisticado y habilidades analíticas humanas.
- El trabajo en equipo y las habilidades de comunicación también se han vuelto esenciales para que la mayoría de las empresas gestionen la complejidad de los sistemas de TI. Muchos profesionales de TI son responsables de proporcionar servicios a los usuarios empresariales que no están capacitados en redes informáticas u otras tecnologías de la información, sino que están interesados en utilizar simplemente las TI como una herramienta para realizar su trabajo de manera eficiente.
- Los problemas de seguridad de sistemas y redes son una preocupación primordial para muchos ejecutivos de negocios, ya que cualquier incidente de seguridad puede dañar potencialmente la reputación de una empresa y costar grandes sumas de dinero.
Redes de computadoras y tecnología de la información
Debido a que las redes desempeñan un papel central en el funcionamiento de muchas empresas, los temas de redes informáticas de negocios tienden a estar estrechamente relacionados con la tecnología de la información. Las tendencias de redes que juegan un papel clave en TI incluyen:
- Capacidad y rendimiento de la red : La popularidad del vídeo en línea ha aumentado considerablemente la demanda de ancho de banda de red tanto en Internet como en las redes de TI. Los nuevos tipos de aplicaciones de software que soportan gráficos más ricos y una interacción más profunda con los ordenadores también tienden a generar mayores cantidades de datos y, por lo tanto, tráfico de red. Los equipos de tecnología de la información deben planificar adecuadamente no sólo las necesidades actuales de su empresa, sino también su crecimiento futuro.
- Usos móviles e inalámbricos : Los administradores de redes de TI deben ahora admitir una amplia gama de teléfonos inteligentes y tabletas además de los PC y estaciones de trabajo tradicionales. Los entornos de TI tienden a requerir puntos de acceso inalámbricos de alto rendimiento con capacidad de roaming. En edificios de oficinas más grandes, los despliegues se planifican y prueban cuidadosamente para eliminar los puntos muertos y la interferencia de la señal.
- Servicios en nube : Mientras que las tiendas de TI mantenían en el pasado sus propias granjas de servidores para el alojamiento de correo electrónico y bases de datos empresariales, algunas han migrado a entornos de cloud computing en los que terceros proveedores de alojamiento mantienen los datos. Este cambio en el modelo de computación cambia drásticamente los patrones de tráfico en la red de una empresa, pero también requiere un esfuerzo significativo en la formación de los empleados en esta nueva generación de aplicaciones.
