¿Necesita soporte para su dispositivo Linksys? Cómo obtenerlo


Linksys es una empresa de tecnología informática fundada en 1988 que fabrica conmutadores, routers inalámbricos y con cable y otros equipos de red.

Belkin es el actual propietario de la empresa Linksys desde 2013, después de haber sido adquirida por Cisco en 2003. Los productos Linksys diseñados para el usuario doméstico, especialmente los routers Valet M10 y Valet Plus M20, que fueron producidos durante los 10 años de propiedad de Cisco, pueden ser etiquetados como productos Cisco pero son soportados por Linksys.

Soporte técnico de Linksys

Linksys proporciona soporte técnico (descargas de software, chat, soporte telefónico, etc.) para sus productos a través de un sitio web de soporte en línea:

Si conoce el número de modelo de su producto (vea cómo encontrarlo aquí), el Mapa del Sitio de Soporte en Linksys Support es muy útil. Sólo tienes que pulsar las teclas Ctrl+F juntas en el teclado para encontrar rápidamente el dispositivo que buscas.

Firmware y controlador de Linksys Descargar

Linksys proporciona una fuente en línea para descargar controladores y firmware para su hardware:

Una vez que haya encontrado el producto que está buscando, desplácese por la página hasta que vea la sección Descargas/Firmware. Elija el Download Software link para ver todas las descargas disponibles para ese hardware en particular.

Algunos productos Linksys tienen diferentes versiones de hardware que puede elegir al descargar el firmware. Es crucial que seleccione el enlace de descarga que corresponde a la versión de hardware correcta del producto. La versión de hardware se encuentra normalmente en la parte inferior del dispositivo. Si no encuentra uno, asuma que es Versión 1.

¿No puede localizar el controlador o firmware de Linksys que estaba buscando? Es mejor descargar los controladores y el firmware directamente a través de Linksys, pero también hay varios otros lugares para descargar controladores, siendo las herramientas de actualización de controladores gratuitas una de las formas más fáciles.

Si no está seguro de cómo actualizar los controladores de su hardware Linksys, esta guía sobre la actualización de controladores en Windows le dará una guía fácil del proceso.

Manuales de productos Linksys

Muchas de las guías de usuario, instrucciones y otros manuales para el hardware de Linksys están disponibles en el sitio web de soporte de Linksys.

Similar a la descarga de controladores y firmware, Linksys proporciona la sección DOCUMENTS en la página de soporte de un producto para guías de usuario u otros documentos que pertenecen a ese hardware.

Todos los manuales disponibles en Linksys están en formato PDF. Si aún no dispone de uno, necesitará un lector de PDF para poder abrirlo.

Soporte telefónico Linksys

Linksys proporciona soporte técnico gratuito para productos comprados en los últimos 90 días, al 1-800-326-7114. El número de servicio al cliente de Linksys es 1-800-546-5797. Si no estás en los Estados Unidos o Canadá, consulta esta página para ver los números específicos de cada región.

La página de Contacto de Soporte Telefónico de Linksys es muy útil. Aquí puede reducir el motivo de la llamada para que la llamada pueda ser dirigida a la parte correcta del soporte técnico, acelerando así todo el proceso.

También se recomienda leer algunos consejos sobre cómo hablar con el soporte técnico antes de llamar al soporte técnico de Linksys. Hay un montón de maneras muy fáciles de hacer que el proceso sea mucho más suave.

Linksys Live Chat Support

Linksys proporciona soporte en vivo a través de chat instantáneo a través del Iniciar Chat en Vivo enlace en su página de soporte.

Hay un botón separado para iniciar un chat para productos caseros frente a preguntas sobre las promociones de la Tienda Linksys.

Soporte del Foro Linksys

Linksys también proporciona un foro de la comunidad como una manera de dar soporte a su hardware.

Opciones de soporte adicionales de Linksys

La cuenta oficial de Twitter de Linksys es @Linksys, pero ofrecen apoyo a través de Twitter en @LinksysCares.

Linksys también tiene un canal en YouTube llamado OfficialLinksys, que es donde a veces colocan los videos de instrucciones, pero muchos de ellos son sólo videos promocionales.

Si necesita soporte para su hardware Linksys pero no ha tenido éxito contactando a Linksys directamente, vea la página Obtenga más ayuda de Lifewire para obtener más información.

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