¿Olvidó su contraseña de correo electrónico de iCloud? Esto es lo que debe hacer ahora

¿Olvidó su contraseña de correo electrónico de iCloud? Esto es lo que debe hacer ahora

¿Olvidó su contraseña de correo electrónico de iCloud? Esto es lo que debe hacer ahora

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Olvidar tu contraseña de iCloud Mail no significa que nunca más tendrás acceso a tus correos electrónicos o a tu cuenta de Apple. De hecho, es muy fácil restablecer la contraseña de tu iCloud Mail si sigues unos sencillos pasos.

A continuación se incluyen todas las instrucciones necesarias para restablecer una contraseña de Apple iCloud Mail para restaurar el acceso a su cuenta. Si pierde su clave de recuperación, hay un paso de recuperación adicional disponible al final de esta página.

Si ha tenido que seguir estos o similares pasos más de una vez, lo más probable es que deba guardar su contraseña en un lugar seguro donde pueda recuperarla más fácilmente, como en un administrador de contraseñas gratuito

.

Cómo restablecer su contraseña de correo de iCloud

Los pasos para recuperar una contraseña olvidada de iCloud Mail son un poco diferentes dependiendo de si tiene una configuración de seguridad adicional, pero primero, comience con estas instrucciones:

Si su cuenta utiliza autenticación de dos pasos y está conectado a su cuenta de iCloud Mail en su iPhone, iPad, iPod touch o Mac, vaya a la sección «Cuando la autenticación de dos pasos está activada» para obtener una solución mucho más rápida para restablecer su contraseña.

  1. Visita la página de inicio de sesión de ID de Apple o de iCloud.
  2. Haz clic en ¿Olvidaste tu ID o contraseña de Apple? debajo de los campos de inicio de sesión, o vaya directamente a través de este enlace.
  3. Escriba su dirección de correo electrónico de iCloud Mail en el primer cuadro de texto.
  4. Debajo, escriba los caracteres que ve en la imagen de seguridad.
    1. Punta: Si no puede leer los caracteres de la imagen, cree una nueva imagen con el enlace New Code , o escuche el código con la opción Vision Impaired .
  5. Haga clic en Continuar .

Salte al siguiente conjunto de instrucciones, dependiendo de lo que vea en la pantalla:

Seleccione la información que desea restablecer:

  1. Seleccione Necesito restablecer mi contraseña , y luego haga clic en Continuar para llegar a la pantalla Seleccione cómo desea restablecer su contraseña: .
  2. Elija Reciba un correo electrónico si tiene acceso a la dirección de correo electrónico que utilizó para configurar la cuenta o elija Responda a las preguntas de seguridad si cree que puede recordar las respuestas a esas preguntas, y luego presione Continuar .
  3. Si eliges Recibe un correo electrónico , presiona Continuar y luego abre el enlace Apple debería haberte enviado a la dirección de correo electrónico del archivo.
    1. Si elige Responder a las preguntas de seguridad , utilice el botón Continuar para llegar a la página que pregunta por su cumpleaños. Introdúzcalo y haga clic en Continuar de nuevo para llegar a la página con sus preguntas de seguridad. Conteste cada pregunta que se le haga, seguido del botón Continuar
  4. En la página Restablecer contraseña , introduzca una contraseña nueva para iCloud Mail. Hazlo dos veces para confirmar que lo has escrito correctamente.
  5. Pulse Restablecer contraseña .

Introducir clave de recuperación.

Verás esta pantalla sólo si has configurado tu ID de Apple con una verificación de dos pasos.

  1. Introduzca la clave de recuperación que debería haber impreso o guardado en su ordenador cuando configuró por primera vez la verificación de dos pasos.
  2. Pulse Continuar .
  3. Busca en el teléfono un mensaje de texto de Apple. Introduzca ese código en la pantalla Introduzca el código de verificación en el sitio web de Apple.
  4. Haga clic en Continuar .
  5. Configure una contraseña completamente nueva en la página Restablecer contraseña .
  6. Pulse el botón Restablecer contraseña para restablecer finalmente su contraseña de iCloud Mail.

Cuando la autenticación de dos pasos está activada:

Si ha configurado la autenticación de dos factores, tiene un dispositivo que ha iniciado sesión en esta cuenta de iCloud, y el dispositivo utiliza una contraseña de inicio de sesión, puede restablecer su contraseña de iCloud Mail desde un dispositivo de confianza.

A continuación, te indicamos cómo hacerlo en tu iPhone, iPad o iPod touch:

  1. Navegar a Configuración> [ su nombre] > Contraseña y seguridad> Cambiar contraseña . Si está usando iOS 10.2 o anterior, vaya en su lugar a Configuración> iCloud> [ su nombre] > Contraseña y Seguridad> Cambiar Contraseña .
  2. Introduzca la contraseña de su dispositivo.
  3. Escriba una nueva contraseña y vuelva a escribirla para verificarla.
  4. Pulse el botón Cambiar para cambiar la contraseña de Apple.

Si usas un Mac, haz esto en su lugar:

  1. En el menú Apple, abre la ventana Preferencias del Sistema…. .
  2. Abrir iCloud .
  3. Haga clic en el botón Detalles de la cuenta . Nota : Si ahora se te pide que restablezcas la contraseña de tu ID de Apple, elige Olvidaste el ID de Apple o la contraseña y sigue los pasos que aparecen en pantalla, saltándote el paso 4 a continuación.
  4. Abra la pestaña Seguridad y, a continuación, elija la opción para restablecer su contraseña. Para continuar, tendrás que autenticarte introduciendo la contraseña que utilizas para acceder a tu Mac.

Cómo recuperar una clave de recuperación de correo iCloud perdida

Si no conoce su clave de recuperación, es mejor crear una nueva para reemplazar la antigua. Necesitarás esta clave para acceder a un dispositivo no fiable con tu ID de Apple cuando la autenticación de dos pasos esté activada.

  1. Visita la página Gestionar tu ID de Apple e inicia sesión cuando se te pida.
  2. Busque la sección Security y haga clic en el botón Edit allí.
  3. Seleccionar Crear nueva clave…. enlace.
  4. Haga clic en Continuar en el mensaje emergente sobre la desactivación de la clave de recuperación antigua al crear una nueva.
  5. Utilice el botón Print Key para guardar la clave de recuperación.
  6. Haga clic en Activar , introduzca la clave y, a continuación, presione Confirmar para comprobar que la ha guardado.

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