Ooma es una empresa lanzada en 2005 que quiere revolucionar el VoIP haciendo que el servicio sea gratuito de por vida. En 2007, lanzaron un servicio basado en un paquete de dispositivos que usted compra una vez y usa para hacer llamadas ilimitadas gratuitas a cualquier teléfono en los Estados Unidos. Por lo tanto, Ooma significa el fin de las facturas mensuales. Ooma aporta algo que probablemente remodelará el paisaje de VoIP.

Cómo funciona Ooma

Adquirir y utilizar Ooma es muy sencillo. Usted compra el paquete de dispositivos, que consiste en un concentrador y un explorador, y una vez que se envía, lo conecta a su sistema telefónico existente y comienza a usarlo de inmediato. El concentrador está conectado a su conexión de Internet DSL (VoIP es en realidad la canalización de las llamadas telefónicas a través de Internet), y el explorador está conectado a su teléfono, con la línea telefónica. Por supuesto, puede utilizar más de un teléfono con el servicio, como por ejemplo, extender el servicio a toda la casa.

ooma funciona en P2P, un poco como Skype, pero tiene la gran ventaja de no necesitar un PC para funcionar. Sus llamadas se canalizan a través de otros hubs ooma, eliminando así la necesidad de depender de la estructura PSTN y, por lo tanto, de las llamadas gratuitas.

Para poder usar Ooma, es necesario tener una conexión a Internet de alta velocidad y una línea telefónica. Y sí, para poder hacer llamadas ilimitadas gratuitas a cualquier teléfono, necesita estar en los EE.UU., ya que usar la caja Ooma fuera de los EE.UU. para hacer llamadas ilimitadas gratuitas sólo es posible cuando las llamadas se hacen a los usuarios de la caja Ooma, dondequiera que estén en el mundo.

Costo de Ooma

Una de las principales razones por las que escribo esto es la ventaja de costo que ooma afirma proporcionar: elimina las facturas mensuales al permitirle hacer llamadas ilimitadas a cualquier tipo de teléfono de forma gratuita y para siempre. El único coste es el del paquete de dispositivos.

Cuando se lanzó, el precio era bastante alto: 400 dólares llegaban a 600 dólares. En abril de 2008, ooma se dio cuenta de que el precio era un obstáculo importante para los clientes potenciales y lo redujo a 250 dólares. El paquete incluye un centro y un explorador. Un explorador adicional cuesta $59.

A este precio, el tiempo de equilibrio se reduce a un solo año, si lo comparas con un servicio mensual clásico como Vonage. Cualquier cosa después de ese año se vuelve completamente gratis, para siempre. Ahora,’para siempre’ está limitado a todo el tiempo que ooma esté presente y pueda ofrecer el mismo servicio. También estaba la cuestión de la «eternidad» definida como tres años por ooma, tiempo después del cual el estado del servicio era bastante borroso. Pregunté al respecto (entre otras muchas cosas) con Dennis Peng, cofundador de ooma, quien dijo: «La cláusula de’tres años’ fue un desafortunado malentendido y ha sido eliminada de los términos y condiciones. …el lenguaje estaba siendo malinterpretado para significar que empezaríamos a cobrar por el servicio después de 3 años. No tenemos planes de hacerlo, así que eliminamos esa redacción de los términos y condiciones y la funcionalidad’central’ asociada con la compra del hardware se proporcionará durante la vida útil del dispositivo ooma Hub».

Las llamadas internacionales son de prepago, pero las tarifas son bastante bajas, comparables a las mejores tarifas de VoIP del mercado.

Especificaciones y características

Los dispositivos ooma tienen el aspecto. El buje y el scout están muy bien diseñados, con formas y botones limpios, simples, brillantes y atractivos. Bueno, los gustos son subjetivos, así que vea las fotos en la parte superior de esta página. El diseño también es muy fácil de usar, con opciones de un solo toque.

El montaje es muy sencillo. Es sólo cuestión de enchufar. Verdadero plug and play.

Ooma no es rico en funciones, y las únicas que vienen con el servicio básico son el identificador de llamadas, la llamada en espera y el buzón de voz digital mejorado. También se soporta E911. Según Dennis Peng, ooma tenía que hacer que el producto y la propuesta de valor fueran más fáciles de entender y más accesibles al público en general, por lo que centraron el producto base en las «llamadas gratuitas» en lugar de intentar combinar el aspecto de las «llamadas gratuitas» con el conjunto de funciones mejoradas que, según Dennis, a la mayoría de la gente le cuesta entender el valor de hasta que lo prueban.

Si desea más funciones, puede probar el servicio de pago ooma Premier, por 99 dólares al año.

ooma puede conectarse a un teléfono fijo, pero como es un servicio independiente, no necesita conectarse a uno. El precio para ambos lados es el mismo. En este último caso, a los nuevos usuarios se les dan números de teléfono, que incluso pueden portar desde servicios anteriores, a cambio de una tarifa única. Si elige la opción independiente, puede elegir un nuevo número de teléfono en cualquier área de llamadas en los EE.UU. de forma gratuita.

Debido a que ooma tiene una opción independiente, los usuarios pueden utilizar el dispositivo fuera de los Estados Unidos. Las llamadas entre suscriptores son siempre gratuitas, por lo que se pueden realizar llamadas internacionales gratuitas si ambas partes tienen un buzón ooma.

Ooma Cons

El servicio no ofrece muchas características, a diferencia de los servicios clásicos. Esto es comprensible si piensa en las llamadas gratuitas que se ofrecen, como se explicó anteriormente. Pero si está acostumbrado a las muchas funciones de VoIP, puede que se moleste un poco, en cuyo caso querrá considerar el servicio premium y lleno de funciones.

Mientras que ooma es muy fácil de configurar y usar, pero está bastante cerrado. Es para las personas que quieren una comunicación sin problemas, sin necesidad de jugar con el sistema. No es flexible y tiene una arquitectura bastante cerrada. A la mayoría de los usuarios no les importa, excepto a los geeks.

Llamadas ilimitadas gratuitas a cualquier número de teléfono sólo son posibles dentro de los Estados Unidos.

Resultado final

Si usted no está en los Estados Unidos, Ooma no es realmente para usted. Si es así, entonces usted tiene una excelente oportunidad para eliminar sus facturas mensuales en la comunicación telefónica. Como no está seguro de que el servicio valga la pena, puede probarlo con la garantía de devolución de dinero. Pero entonces $250 es una gran suma para gastar, especialmente sabiendo que si alguna vez ooma deja de ofrecer el servicio o simplemente deja de existir, o si la calidad disminuye con el aumento de usuarios, te quedarás con dispositivos inútiles. Un segundo pensamiento contrarrestará eso, que usted estará rompiendo con el precio después de sólo un año, después de lo cual no perderá nada de lo que suceda, pero tendrá llamadas gratis si el ooma continúa.

Hay puntos en los EE.UU. donde se puede comprar ooma, pero también se puede comprar fácilmente en línea, por muy poco dinero.

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