La inteligencia artificial se nos está colando en la sopa, casi de forma literal. Dimos a conocer que poco a poco está destronando a Google en las búsquedas, posteriormente en las compras y ahora también en otras tareas cotidianas como pedir un Glovo. Los modelos conversacionales son capaces de actuar como auténticos intermediarios entre usuarios y plataformas digitales.

La tecnológica española Glovo ha anunciado su integración con ChatGPT y Claude, una iniciativa que permitirá a los usuarios utilizar ambos sistemas como asistentes de compra conectados directamente con la plataforma de delivery. La nueva funcionalidad ya está disponible en España y permite descubrir productos, comparar precios o iniciar pedidos mediante conversaciones mantenidas con la IA. Así que sí, ya es posible pedir un Glovo con la IA y en este post vamos a enseñar cómo hacerlo.

La conversación como nueva puerta de entrada al comercio digital

Antes de eso, cabe destacar que esta noticia vuelve a decirnos que las cosas están cambiando mucho en internet y en el comercio online. Lo que anteriormente eran búsquedas de webs ahora este proceso se ha convertido en una experiencia en la que los usuarios hablamos con una máquina de una forma muy natural que nos informa y sugiere cosas y nosotros – claro está – nos tenemos que fiar.

En lugar de navegar manualmente entre categorías o introducir términos concretos en un buscador, los usuarios podrán plantear peticiones directamente a la inteligencia artificial utilizando preguntas o descripciones conversacionales. Y eso es, básicamente, lo que haremos a partir de ahora para pedir un Glovo con ChatGPT o Claude.

Cómo activar la IA para pedir un Glovo

Para activar esta función, el usuario debe conectar previamente la aplicación de Glovo con ChatGPT o Claude desde los apartados de configuración correspondientes.

Una vez sincronizadas ambas plataformas, bastará con escribir “@Glovo” seguido de la consulta deseada para que la inteligencia artificial procese la petición.

Según explica la compañía, la IA se encargará de realizar la búsqueda semántica, validar la ubicación del usuario y seleccionar productos disponibles dentro de la aplicación.

Tras procesar la consulta, el sistema mostrará un carrusel con hasta cinco productos personalizados disponibles en Glovo. Cada opción incluirá información visual y comercial relevante, como nombre del producto, imagen, valoración y precio. Si el usuario desea completar la compra, podrá acceder directamente mediante la opción “Ver en Glovo”, que redirige a la aplicación móvil o a la versión web de la plataforma.

En esta primera fase del despliegue, la integración incorpora productos pertenecientes a las categorías de “Tiendas y Regalos” y “Supermercados”. La compañía trabaja ya en la incorporación de la categoría de comida, que previsiblemente estará disponible durante los próximos meses.

Delivery, personalización y ecosistemas integrados

El movimiento de Glovo se enmarca dentro de una tendencia más amplia en la industria tecnológica: la construcción de ecosistemas donde la inteligencia artificial actúa como interfaz principal entre usuarios y servicios digitales.

En lugar de depender exclusivamente de aplicaciones independientes, las plataformas buscan estar presentes dentro de los entornos conversacionales que concentran cada vez más tiempo de uso.

Para Glovo, la integración supone además un paso estratégico en su evolución como aplicación multicategoría, ampliando las formas en que los usuarios interactúan con el servicio.

Shiro Theuri, director de tecnología de la compañía, señala que el objetivo es simplificar la experiencia diaria de los usuarios y facilitar el descubrimiento de productos mediante conversaciones naturales con la inteligencia artificial.

Cómo buscar productos de la app de Glovo en ChatGPT o Claude: 

• Primero, el usuario primero debe sincronizar ChatGPT o Claude con la app de Glovo
• Una vez sincronizadas, el usuario tiene que escribir en el buscador de ambas plataformas de IA @Glovo y la consulta
• La inteligencia artificial le ofrecerá a los usuarios un carrusel con cinco opciones de productos
• Si el usuario quiere adquirir cualquier producto o quiere seguir navegando en la propia app de Glovo, deberá hacer click en “Ver en Glovo” y se redirigirá a la app móvil o web
• Una vez confirmado el pedido, el establecimiento empezará a prepararlo y el repartidor se dirigirá a la dirección indicada para recogerlo. El usuario recibirá en minutos el pedido.