Si su buzón de entrada se llena de repente con correos electrónicos de «mailer daemon», esto es lo que puede hacer. Para ser claros, lo que está sucediendo es (entraremos en más detalles más adelante):

• Se ha enviado el correo electrónico y no se puede encontrar al destinatario (o su bandeja de entrada está llena)
• Se le está devolviendo porque los sistemas de correo electrónico creen que usted lo envió

Si está recibiendo correo basura de Mailer Daemon Spam

Cuando reciba muchos informes de fallos de entrega de mailer daemon, haga lo siguiente:

1. Analice el equipo y los dispositivos en busca de malware y virus.

   • El spam del demonio Mailer puede ser el resultado de una infección con malware (en uno de sus ordenadores) que envía correos electrónicos usando su dirección a sus espaldas; es mejor descartar este caso.
   • Idealmente, escanee mientras esté desconectado de Internet.
   • Si ha encontrado infecciones, limpie sus máquinas y cambie todas las contraseñas, especialmente las de sus cuentas de correo electrónico y sociales.

2. Informe del correo no deseado del demonio de correo como correo no deseado en su programa o servicio de correo electrónico.

   Esto hace que el filtro de spam pierda correos electrónicos inútiles y molestos en el futuro.

3. Si se siente incómodo al hacer clic en «Spam» en lo que podría entrenar al filtro de spam para eliminar un tipo de correo electrónico que desea recibir en el futuro -informes de fallo de entrega de mailer daemon-, simplemente elimine todos los correos electrónicos inútiles de mailer daemon.

Además, puede crear un filtro en su programa o servicio de correo electrónico que elimine automáticamente todos los correos electrónicos de la misma dirección demoníaca de correo con el mismo asunto.

Ahora que sabes qué hacer, déjanos averiguar cómo puede suceder que recibas estos mensajes desconcertantes.

¿Por qué existe esto en primer lugar?

Los correos electrónicos de Mailer-daemon son normalmente informes de entrega inofensivos y útiles, no son spam en absoluto. Averigüemos cómo y cuándo se generan estos mensajes del demonio de correo.

Cuando envías un mensaje y no se cumple, te gustaría saberlo, ¿verdad?

El correo electrónico es un sistema con muchos, muchos jugadores diferentes que funciona como un sistema postal: usted entrega un servidor (o «mailer daemon») su correo electrónico, ese servidor pasa el mensaje a otro y posiblemente más demonios de correo por la línea hasta que, finalmente, el mensaje es entregado a la carpeta de entrada del destinatario. Todo el proceso puede llevar algún tiempo (aunque por lo general se realiza en segundos, por supuesto), y sólo el último servidor sabe si el correo electrónico podría ser entregado.

Cómo se generan los informes de entrega de Mailer Daemon

Puesto que usted, el remitente, querría saber acerca de la entrega fallida, el demonio de correo intenta alertarle. Lo hace utilizando lo que un demonio de correo sabe hacer mejor: enviar un correo electrónico.

Por lo tanto, se genera un mensaje de error de demonio de correo: indica lo que sucedió -típicamente, que no se pudo entregar un correo electrónico-, posiblemente una razón para el problema y si el servidor intentará entregar el correo electrónico de nuevo. Este informe de entrega de correo electrónico se dirige y envía al remitente del correo electrónico original, por supuesto.

La forma en que se determina el «remitente original» es una historia por sí misma, y nuestra suposición es que su suposición es errónea. Si siente curiosidad por saber por qué los demonios de correo no utilizan la línea «De:» para determinar el remitente de un correo electrónico, no se salte la siguiente barra lateral.

Recuadro: Cómo se determina el destinatario de un informe de entrega

Como usted probablemente sabe, cada correo electrónico tiene uno o más destinatarios y un remitente. Los destinatarios van en los campos «Para:», «CC:» y «CCO:» y la dirección de correo electrónico del remitente aparece en la línea «De:». Tampoco son utilizados por los servidores de correo para entregar mensajes de correo electrónico y, en particular, el campo «De:» no determina el remitente del correo electrónico, tal y como se utiliza, por ejemplo, para los informes de entrega devueltos

.

En cambio, cuando se envía un correo electrónico inicialmente, el remitente y el destinatario se comunican por separado y antes del contenido del correo electrónico (que, a tal efecto, incluye los campos De: y A:).

Imagine que alguien lleva una carta a la oficina de correos por usted. Por supuesto, usted ha escrito el nombre y la dirección del destinatario en el sobre y también ha anotado su dirección. En la oficina de correos, uno no se limita a entregar la carta para su entrega y dejar que el sobre se haga cargo, sin embargo. Podrías decir «Esto es de Corey Davy en el 70 de Bowman St.», en su lugar, y «Envíalo a Lindsay Page en el 4 de Goldfield Rd.; sí, ignora lo que dice en el sobre».

Antes de dejar caer la carta en la entrega, el empleado de la oficina de correos hace una nota en la parte de atrás del sobre: «Regresar a: Corey Davy, 70 Bowman St.».

Esto, también, es aproximadamente como funciona el correo electrónico. Cualquier correo electrónico contendrá una línea de encabezado (análoga a «De:» y «A:») llamada «Ruta de retorno:» que contiene la dirección del remitente. Esta dirección se utiliza para generar informes de fallos en la entrega y correo no deseado del demonio de correo.

¿Cómo comienza el spam de Mailer Daemon?

Para los correos electrónicos regulares, todo está bien. Si uno no puede ser entregado -digamos, porque usted escribió mal la dirección, o porque el destinatario no ha comprobado una cuenta de correo electrónico gratuita durante años y la cuenta expira-, el demonio de correo genera un mensaje de fallo de entrega para usted, el remitente original.

En el caso del correo electrónico no deseado, los intentos de suplantación de identidad y los mensajes generados por los gusanos y otros programas maliciosos, el proceso sale mal… o, más precisamente, el fallo de entrega se envía de forma incorrecta. Para averiguar por qué tenemos que recurrir al remitente por un segundo.

Todo correo electrónico debe tener una dirección de remitente y una dirección De:. Esto incluye spam y correos electrónicos que propagan malware. Es comprensible que estos remitentes no quieran utilizar su propia dirección de correo electrónico, o recibirían quejas, sería fácil denunciarlas y se verían inundadas por el mailer daemon… spam.

Para recibir un correo electrónico, es bueno tener una dirección de correo electrónico real como remitente. Por lo tanto, en lugar de inventar direcciones, los spammers y los virus suelen buscar direcciones al azar en las libretas de direcciones de las personas.

¿Se está haciendo algo para detener el spam de Mailer Daemon?

Si los servidores de correo electrónico devolvieran los informes de entrega a todos estos «remitentes» falsificados cuando un correo electrónico no deseado o malicioso no pudiera ser entregado, el problema sería mucho peor de lo que es: después de todo, el spam se envía en miles de millones de direcciones, en su mayoría inexistentes.

Afortunadamente, los servidores de correo electrónico pueden tomar medidas para limitar la cantidad de notificaciones de entrega inútiles que envían:

• Los servidores de correo intentarán determinar si se ha falsificado una dirección de retorno antes de enviar un mensaje de error de entrega; si la dirección no es obviamente la del remitente real, no se envía ningún mensaje de error.
• También examinarán detenidamente el contenido del mensaje para determinar si se trata de spam; si el mensaje tiene una probabilidad muy alta de ser correo basura, el servidor puede simplemente dejar caer el correo electrónico sin enviar un fallo en la entrega, lo que probablemente no sería considerado más que spam de mailer daemon.
• Los servidores de correo electrónico que reciben grandes cantidades de fallas en la entrega de una dirección, normalmente con contenido que es spam o malware, pueden eliminar estos mensajes silenciosamente o ponerlos en cuarentena en la carpeta «Spam» del servicio de correo electrónico.