Su Proveedor de Servicios de Internet (ISP) es la compañía a la que usted paga una cuota por el acceso a Internet. No importa el tipo de acceso a Internet (cable, DSL, dial-up), un ISP le proporciona a usted o a su negocio un pedazo de un tubo más grande a Internet.

Todos los dispositivos conectados a Internet ejecutan cada solicitud a través de su ISP con el fin de acceder a los servidores para descargar páginas web y archivos, y esos mismos servidores sólo pueden proporcionarle esos archivos a través de su propio ISP.

Ejemplos de algunos ISPs incluyen AT&T, Comcast, Verizon, Cox, NetZero, entre muchos, muchos otros. Pueden estar conectados directamente a una casa o negocio o ser transmitidos de forma inalámbrica vía satélite u otra tecnología.

¿Qué hace un ISP?

Todos tenemos algún tipo de dispositivo en nuestro hogar o negocio que nos conecta a Internet. Es a través de ese dispositivo que su teléfono, computadora portátil, computadora de escritorio y otros dispositivos con capacidad para Internet llegan al resto del mundo, y todo se hace a través de varios ISP.

Veamos un ejemplo de dónde cae el Proveedor de Servicios de Internet en la cadena de eventos que le permite descargar archivos y abrir páginas web desde Internet.

Digamos que estás usando una computadora portátil en casa para acceder a esta página en Lifewire.com. Su navegador web primero utiliza los servidores DNS que están configurados en su dispositivo para traducir el nombre de dominio Lifewire.com a la dirección IP apropiada con la que está asociado (que es la dirección que Lifewire.com está configurado para usar con su propio ISP).

La dirección IP a la que quieres acceder es enviada desde tu router a tu ISP, el cual reenvía la solicitud al ISP que utiliza Lifewire.com.

En este punto, el ISP de Lifewire.com puede enviar esto https://www.lifewire.com/internet-service-provider-isp-2625924 file back to your own ISP, which forwards the data to your home router and back to your laptop.

Todo esto se hace con bastante rapidez, por lo general en segundos, lo que en realidad es bastante notable. Nada de esto sería posible a menos que tanto su red local como la red de Lifewire.com tengan una dirección IP pública válida, que es asignada por un ISP.

El mismo concepto se aplica al envío y descarga de otros archivos como vídeos, imágenes, documentos, etc. – cualquier cosa que descargue en línea sólo puede ser transferida a través de un ISP.

¿El ISP está experimentando problemas con la red o lo estoy haciendo yo?

No tiene sentido seguir todos los pasos de solución de problemas para reparar su propia red si su ISP es el que tiene el problema… pero ¿cómo sabe si es su red o el proveedor de servicios de Internet el culpable?

Lo más fácil de hacer si no puedes abrir un sitio web es probar uno diferente. Si otros sitios web funcionan bien, entonces obviamente no es ni su computadora ni su ISP los que tienen problemas – es el servidor web el que está rediseñando el sitio web o el ISP el que el sitio web está usando para entregar el sitio web. No hay nada que puedas hacer más que esperar a que ellos lo resuelvan.

Si ninguno de los sitios web que intentas está funcionando, lo primero que debes hacer es abrir el sitio web en un ordenador o dispositivo diferente de tu red, porque el problema no es que todos esos ISP y servidores web tengan la culpa. Así que si tu escritorio no muestra el sitio web de Google, pruébalo en tu portátil o teléfono (pero asegúrate de que estás conectado a Wi-Fi). Si no puede reproducir el problema en esos dispositivos, el problema debe estar en el escritorio.

Si sólo el escritorio es responsable de no poder cargar ninguno de los sitios web, intente reiniciar el equipo. Si eso no lo arregla, es posible que tenga que cambiar la configuración del servidor DNS.

Sin embargo, si ninguno de sus dispositivos puede abrir el sitio web, debe reiniciar su router o módem. Esto normalmente soluciona esos tipos de problemas en toda la red. Si el problema persiste, póngase en contacto con su ISP para obtener más información. Es posible que ellos mismos estén teniendo problemas o que hayan desconectado su acceso a Internet por otra razón.

Si el ISP de su red doméstica no funciona por cualquier razón, siempre puede desconectar la conexión Wifi de su teléfono para empezar a utilizar el plan de datos de su proveedor de telefonía móvil. Esto sólo cambia su teléfono de usar un ISP a usar otro, lo cual es una forma de obtener acceso a Internet si su ISP de casa no funciona.

Cómo ocultar el tráfico de Internet de un ISP

Dado que un proveedor de servicios de Internet proporciona la ruta para todo su tráfico de Internet, es posible que pueda monitorear o registrar su actividad en Internet. Si esto es una preocupación para usted, una manera popular de evitar que esto se haga es usar una Red Privada Virtual (VPN).

Básicamente, una VPN proporciona un túnel encriptado desde su dispositivo, a través de su ISP, hasta un diferente ISP, que oculta efectivamente todo su tráfico de su ISP directo y en su lugar permite que el servicio VPN que usted usa vea todo su tráfico (el cual normalmente no monitorea o registra).

Más información sobre ISPs

Una prueba de velocidad de Internet puede mostrarle la velocidad que está obteniendo actualmente de su ISP. Si esta velocidad es diferente a la que estás pagando, puedes ponerte en contacto con tu ISP y mostrarles tus resultados.

¿Quién es mi ISP? es un sitio web que muestra el proveedor de servicios de Internet que está utilizando.

La mayoría de los ISP proporcionan a los clientes direcciones IP dinámicas siempre cambiantes, pero las empresas que sirven sitios web suelen suscribirse con una dirección IP estática, que no cambia.

Algunos tipos específicos de ISP incluyen a los proveedores de servicios de Internet, como los que se limitan a alojar correo electrónico o almacenamiento en línea y a los proveedores de servicios de Internet gratuitos o sin fines de lucro (a veces denominados redes gratuitas), que proporcionan acceso a Internet de forma gratuita, pero que por lo general incluyen anuncios publicitarios.