Qué hacer cuando el enrutador de la red doméstica no funciona

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Ha seguido cuidadosamente todas las instrucciones de la guía de configuración de su enrutador de red, pero por la razón que sea, sus conexiones no funcionan como deberían. Tal vez todo funcionaba antes y empezó a fallar repentinamente, o tal vez ha pasado días o semanas tratando de pasar por la instalación inicial. Utilice estas directrices de resolución de problemas para aislar y resolver problemas de red relacionados con su enrutador: Tenga en cuenta que puede haber más de un problema.

Configuración de seguridad Wi-Fi no coincidente

Aparentemente la causa m√°s com√ļn de los problemas de configuraci√≥n de redes inal√°mbricas, la incompatibilidad de los ajustes entre dos dispositivos Wi-Fi (como el enrutador y un PC) les impedir√° establecer una conexi√≥n de red. Compruebe los siguientes ajustes en todos los dispositivos Wi-Fi para asegurarse de que son compatibles:

  • Modo de red : Se debe habilitar un enrutador para que admita todas las versiones de Wi-Fi utilizadas por los clientes de red. Por ejemplo, los enrutadores configurados para funcionar en modo “s√≥lo 802.11g” no son compatibles con 802.11n ni con dispositivos 802.11b antiguos. Para solucionar este tipo de fallo de red, cambie el router para que funcione en “modo mixto”.
  • Modo de seguridad : La mayor√≠a de los dispositivos Wi-Fi soportan m√ļltiples protocolos de seguridad de red (normalmente diferentes variaciones de WPA y WEP). Todos los dispositivos Wi-Fi, incluidos los routers que pertenecen a la misma red local, deben utilizar el mismo modo de seguridad.
  • Clave de seguridad : Las claves de seguridad Wi-Fi son frases de contrase√Īa o secuencias de letras y d√≠gitos. Todos los dispositivos que se conectan a una red deben estar programados para utilizar una clave Wi-Fi reconocida por el enrutador (o punto de acceso inal√°mbrico). Muchos enrutadores de red dom√©stica (puntos de acceso) admiten s√≥lo una clave que todos los dispositivos deben compartir en com√ļn. Algunos routers m√°s nuevos pueden almacenar m√ļltiples claves de seguridad Wi-Fi en lugar de una, sin embargo, t√©cnicamente permiten que los dispositivos locales tengan diferentes configuraciones de clave (aunque mantener sus claves al mismo tiempo puede simplemente configurar y solucionar problemas).

Restricciones de la dirección MAC

Muchos enrutadores de red admiten una funci√≥n llamada filtrado de direcciones MAC. Aunque est√° desactivado de forma predeterminada, los administradores del enrutador pueden activar esta funci√≥n y restringir las conexiones s√≥lo a determinados dispositivos en funci√≥n de su n√ļmero de direcci√≥n MAC. Si tiene dificultades para conseguir que un dispositivo espec√≠fico se una a la red local (especialmente si es nuevo), compruebe el router para asegurarse de que (a) el filtrado de direcciones MAC est√° “desactivado” o (b) la direcci√≥n MAC del dispositivo est√° incluida en la lista de conexiones permitidas.

Cables sueltos o desconectados

A veces el enrutador se apaga, o alguien de la familia lo desconecta accidentalmente. Aseg√ļrese de que las regletas de enchufes est√©n encendidas y recibiendo electricidad de la toma de corriente y, si procede, de que los cables Ethernet est√©n bien asentados; los conectores deben hacer un sonido de clic cuando se encajen en su posici√≥n. Si el enrutador no puede conectarse a Internet pero funciona normalmente, aseg√ļrese de que los cables del m√≥dem est√©n conectados correctamente.

Sobrecalentamiento o sobrecarga

La descarga de archivos de gran tama√Īo o la transmisi√≥n de datos durante per√≠odos prolongados hace que un enrutador de red dom√©stica genere calor. En algunos casos, los routers se sobrecalentar√°n debido a la carga pesada sostenida. Un router sobrecalentado se comportar√° de forma impredecible, desconectando eventualmente los dispositivos de la red local y provocando un fallo. Apagar el router y permitir que se enfr√≠e resuelve el problema temporalmente, pero si este problema ocurre a menudo, aseg√ļrese de que el router tenga una ventilaci√≥n adecuada (sin obstrucciones) y considere moverlo a un lugar m√°s fresco.

Los enrutadores domésticos normalmente pueden manejar diez o más clientes conectados, aunque si demasiados dispositivos utilizan la red de forma activa a la vez, pueden producirse problemas de sobrecarga similares. Incluso cuando no se produce un sobrecalentamiento físico, la alta actividad de la red puede provocar interrupciones. Considere agregar un segundo enrutador a la red en estos casos para manejar mejor la carga.

Limitaciones de la se√Īal inal√°mbrica

Debido a que el alcance de las se√Īales de radio Wi-Fi es limitado, las conexiones de la red dom√©stica a veces fallan porque la radio de un dispositivo no puede alcanzar la del enrutador.

A algunas personas tambi√©n se les ha desconectado la red inal√°mbrica en funcionamiento tan pronto como alguien en la casa enciende el horno de microondas. Los abridores de puertas de garaje y otros aparatos de consumo dentro de los hogares tambi√©n pueden interferir con las se√Īales de las redes Wi-Fi, en particular las que utilizan las bandas de radio de 2,4 GHz.

Tambi√©n es com√ļn en las ciudades que las se√Īales de varias redes Wi-Fi dom√©sticas se entremezclen entre s√≠. Incluso dentro de su propia casa, una persona puede descubrir una o m√°s de las redes inal√°mbricas de sus vecinos cuando intenta conectarse a las suyas.

Para evitar estas interferencias de radio inal√°mbricas y limitaciones de alcance, cambie el n√ļmero de canal Wi-Fi del enrutador o vuelva a colocar el enrutador. Finalmente, considera cambiar el nombre de tu router (SSID) si un vecino est√° usando el mismo.

Hardware o firmware defectuoso u obsoleto

No es raro que los enrutadores fallen despu√©s de a√Īos de uso regular. Los rayos u otras sobrecargas de energ√≠a el√©ctrica tambi√©n pueden da√Īar los circuitos de los equipos de red. Debido a que tienen pocas piezas m√≥viles, tratar de reparar los enrutadores de red rara vez es pr√°ctico. Reservar un poco de presupuesto para reemplazar peri√≥dicamente el enrutador (y cualquier otro equipo de red esencial). Adem√°s, considere la posibilidad de conservar algunos cables de repuesto y un enrutador de respaldo barato para ayudar en la soluci√≥n de problemas de emergencia.

Antes de dejar de usar un enrutador, intente actualizar el firmware del enrutador primero. Algunas veces no habr√° ninguna actualizaci√≥n de firmware disponible, pero en otros casos, el firmware m√°s nuevo puede contener correcciones para problemas de sobrecarga o se√Īalizaci√≥n.

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