¿Tienes problemas con tu Roku? Es posible que necesite un Reset . Los dispositivos de streaming de Roku son una puerta de entrada a un universo de visualización de contenido, pero a veces la puerta puede no abrirse y dejarte entrar con la facilidad que te gustaría.

Si tienes problemas con tu dispositivo Roku, tienes tres opciones principales para que tu Roku vuelva a funcionar:

• Reinicio del sistema
• Restablecimiento de fábrica – Método suave
• Restablecimiento de fábrica – Método difícil

Cómo reiniciar el sistema Roku

Esto es análogo a la característica de reinicio en tu PC; un reinicio del sistema apaga y vuelve a encender tu dispositivo Roku. Esto puede, o no, corregir cualquier problema. Dado que los palos y cajas de streaming de Roku no tienen un interruptor de encendido/apagado, excepto para los televisores Roku 4 y Roku, esta es la única manera de reiniciar el sistema.

También puedes desconectar el cable de alimentación del Roku y volver a conectarlo, pero la opción de reinicio del sistema te permite permanecer en tu sofá.

Usando el control remoto de tu Roku, puedes ejecutar un reinicio del sistema usando los siguientes pasos:

1. Desde la Pantalla de inicio ir a Sistema .
2. Desplácese hacia abajo y haga clic en Reiniciar el sistema .
3. Seleccionar Reiniciar. Roku Settings System Restart Option. Roku
4. Espera unos minutos para que Roku se apague y se encienda, luego muestra tu página de inicio.
5. Compruebe si las funciones con las que tenía problemas funcionan correctamente.
6. Si tu Roku está congelado, puedes realizar un reinicio del sistema siguiendo estos pasos usando tu control remoto:
   1. Presione el botón Inicio 5 veces.
   2. Presione la flecha hacia arriba una vez.
   3. Pulse el botón Rebobinar dos veces.
   4. Pulse dos veces el botón Avance rápido .
   5. El reinicio comenzará, aunque puede tardar unos segundos.
7. Estás acabado.

El reinicio del sistema no cambia ninguna configuración, altera la biblioteca de aplicaciones/contenidos ni elimina la información de la cuenta, pero puede corregir un problema menor con el que tenía problemas, como una congelación.

Cómo restablecer en fábrica Roku – Método suave

Antes de usar esta opción, es importante notar que los siguientes cambios ocurrirán en tu dispositivo Roku:

• Las preferencias personales se borran.
• Tu dispositivo Roku está desvinculado de tu cuenta Roku.
• Roku es restablecido a su estado original, lo que significa que tendrás que volver a pasar por el proceso de configuración inicial.

Para ejecutar un restablecimiento de fábrica utilizando el método suave, siga estos pasos:

1. Presiona el botón Inicio en tu control remoto Roku.
2. Desplácese hacia arriba o hacia abajo y seleccione Configuración .
3. Seleccionar Sistema .
4. Seleccione Configuración avanzada del sistema .
5. Seleccione Restablecimiento de fábrica .Roku Settings Menu Factory Reset Selection. Roku
6. Confirme que desea continuar con el restablecimiento de fábrica e introduzca el código especial proporcionado.Roku Factory Reset Code Entry Page. Roku
7. El restablecimiento de fábrica debería comenzar.

Cómo restablecer de fábrica Roku – Método Duro

Si un reinicio del sistema y un restablecimiento suave de fábrica no funcionan, o si tu televisor Roku, caja o palo no está respondiendo a tus comandos remotos, tu elección final es ejecutar un restablecimiento de fábrica de hardware.

1. Encuentra el botón reset en tu televisor Roku, en tu stick de streaming o en tu caja.Roku Reset Buttons on Streaming Stick, Box, and TV. Roku
2. Pulse y mantenga pulsado el botón reset . Roku recomienda hacerlo durante unos 20 segundos.
3. Cuando el restablecimiento de fábrica haya finalizado, la luz indicadora de encendido del dispositivo Roku parpadeará rápidamente. Suelte el botón reset .

Si tienes un televisor Roku y no tiene un botón de reinicio:

1. Pulse los botones Mute y Power en el televisor.
2. Mientras mantiene pulsados los botones anteriores, desenchufe el cable de alimentación del televisor y vuelva a enchufarlo.
3. Suelte los botones cuando vuelva a aparecer la pantalla de inicio del televisor.
4. Continúe con Configuración guiada para volver a introducir la información de la cuenta y la configuración.

Reinicio de la conexión de red

Si tienes problemas para mantener una conexión Wi-Fi, puedes hacer un reset de la conexión de red Wi-Fi sin cambiar el resto de tu configuración de Roku.

Aquí están los pasos:

1. Desde la página de inicio ir a Configuración .
2. Seleccionar Sistema .
3. Seleccione Configuración avanzada del sistema .
4. Seleccione Restablecimiento de la conexión de red .Roku Network Connection Reset.
5. Seleccione Restablecer conexión , que elimina toda la información de la conexión Wi-Fi actual.
6. Vaya a Configuración> Red> Configure una nueva conexión y vuelva a introducir la información de su cuenta Wi-Fi.

Restablecer el Control Remoto Roku

Si tu control remoto Roku no funciona con tu dispositivo Roku antes o después del reinicio o restablecimiento de fábrica, desconecta/reconecta el dispositivo Roku y reinstala las baterías en el control remoto.

Si esto no funciona, compruebe si su mando a distancia tiene un botón Link/Pairing .