Se viene el gran evento mundial del año para Amazon y, por ende, el ecommerce. Los próximos 12 y 13 de julio llegan las rebajas más exclusivas para los clientes del marketplace. El Amazon Prime Day es el momento que muchos compradores esperan para adquirir productos de todo tipo a un precio reducido. Pero más que hablar de artículos y ofertas, en estas líneas nos ponemos del lado de los vendedores para guiarles a obtener el mejor rendimiento en estos días tan señalados para el comercio electrónico.
Amazon Prime Day: es el momento de la visibilidad
Lo primero que hay que saber como vendedores es que el Amazon Prime Day es el gran momento para dar visibilidad a nuestra marca o entidad. De hecho, Amazon tiene muy presente que estos días sirven para dar un fuerte empujón a las Pymes. Cómo se desenvuelvan estos días puede abrirles muchas puertas y clientes para el futuro. Según un estudio realizado entre Kantar y Amazon Ads, en 2021 el 71% de los compradores conocieron nuevas marcas en las fechas anteriores a este acontecimiento, superando los 250 millones de artículos vendidos en todo el mundo. De hecho, el año pasado las protagonistas fueron las pequeñas y medianas empresas, aumentando incluso sus beneficios por encima de los obtenidos por la propia plataforma.
Tips para sacar el máximo rendimiento en Amazon Prime Day de 2022
Nozama Solutions, partner estratégico de la compañía estadounidense, conoce todas las cualidades y requisitos que exige el Marketplace. Por eso, la empresa española ha elaborado una serie de consejos con el objetivo de ayudar a las compañías a aumentar sus ventas y visibilidad de marca durante el Prime Day:
- Preparar la estrategia de marketing con antelación: según las investigaciones realizadas por Amazon, las marcas que se anunciaron durante todas las fases del evento, teniendo al menos una campaña de marketing siempre activa, pudieron desarrollar mejor su presencia de marca con los compradores. Es importante que esta campaña activa sea el resultado de cuatro conceptos básicos de análisis: detectar las necesidades de los consumidores, definir los objetivos comerciales distribuyendo la inversión a lo largo de todo el período del Prime Day, el lanzamiento de los productos y analizar los resultados con diferentes KPI’s para la toma de decisiones.
- Combinar las campañas de marketing: se ha comprobado que, en América del Norte, las marcas que utilizaron varias soluciones de Amazon Advertising, combinando por ejemplo anuncios patrocinados y display junto con anuncios de TV por streaming, aumentaron un 50% las ventas en comparación con las dos semanas anteriores al período del Prime Day. En la Unión Europea esta cifra de aumento de las ventas fue del 46,4%.
- Hacer una previsión de las ventas: es importante tener en cuenta cuántos productos se van a vender aproximadamente, para así poder satisfacer el pico de ventas de los artículos y no quedarse sin stock en los almacenes.
- Revisar los listings de los artículos: es importante asegurarse de que todos los productos están publicados de manera correcta, con los datos de cada ficha de producto bien introducidos (‘bullet points’), y que cuentan con información que aporte valor y que llame la atención de los compradores (palabras clave). Intentar crear textos informativos, claros y directos e incluir imágenes, vídeos y contenido extendido. Con estas simples características, siendo honestos y precisos, se ayudará en la optimización del posicionamiento de tus productos.
- Una imagen vale más que mil palabras: la calidad de las imágenes de los productos es algo que Amazon valora muy positivamente. Es importante que los productos se muestren de la forma más atractiva y profesional posible para los consumidores, ya que una buena imagen puede marcar la diferencia en el número de visualizaciones del producto y, por tanto, condicionar las posibilidades de completar el proceso de compra. En líneas generales, lo óptimo es incluir siete imágenes por producto. Además, deben estar correctamente descritas con palabras o keywords clave, representar fielmente el producto, sin partes borrosas o pixeles, estar realizadas sobre un fondo blanco puro y no incluir logotipos o marcas de agua.
- Preparar con antelación la logística: si se utiliza la Logística de Amazon (FBA), hay que tener preparado el inventario para que los artículos lleguen a los centros de almacenamiento entre dos y cuatro semanas antes del comienzo del Prime Day. Por el contrario, si se utiliza la propia logística, hay que asegurarse de que se va a tener la capacidad suficiente de enviar todos los productos a tiempo y en perfectas condiciones.
- Cuidar los pedidos: la calidad de la entrega, atendiendo a los plazos, el cuidado del embalaje y el packaging, y una correcta atención al cliente, es lo que determinará que los consumidores tengan una buena experiencia de compra y quieran repetir. Además, si la experiencia del consumidor ha sido lo suficientemente satisfactoria, los clientes podrán dejar una review positiva en la ficha del producto, algo que Amazon cada vez tiene más en cuenta a la hora de posicionarlos en la plataforma. De hecho, según un estudio de la consultora SeQura, solamente cinco opiniones positivas sobre un producto pueden incrementar hasta en un 270% la probabilidad de comprarlo.
“Es importante que las compañías aprovechen el Prime Day en todas sus fases, tanto en las previas como en las posteriores. Como consecuencia directa del evento, las marcas podrán aumentar sus ventas y la visibilidad online de su negocio. Por lo tanto, es fundamental que las organizaciones estén preparadas tanto para satisfacer a sus públicos objetivos como para captar la atención de nuevos clientes. Desde Nozama ayudamos cada día a más de 200 empresas en toda la gestión de sus productos, por eso también aprovecharemos esta oportunidad que nos brinda Amazon para llegar a nuevos consumidores” Mario Herráiz, co-fundador de Nozama
