Cómo hacer una videollamada en Skype

Antes de analizar todos los componentes necesarios que te permiten hacer videollamadas de la mejor calidad en Skype, veamos cómo usas Skype para llamar a alguien:

Skype en un equipo

1. Abre el botón de llamada en la parte superior izquierda de Skype.

2. De la lista de contactos, localice el contacto con el que desea tener una llamada.

3. Seleccione el botón de video a la derecha de ese contacto para iniciar instantáneamente la videollamada.

Skype en la Web

1. Abre una conversación de texto existente o elige un contacto.

2. Haga clic o puntee en el botón de videollamada desde la parte superior derecha de la pantalla.

Skype en un teléfono o Tablet

1. Abre el menú Llamadas desde la parte inferior de la aplicación de Skype.

2. Encuentre el contacto con el que desea iniciar una videollamada.

3. Toque el icono de la cámara a la derecha del usuario para empezar a llamarlos inmediatamente.

Otra forma de llamar a alguien a través de Skype desde tu equipo o teléfono es muy similar a la versión web, que consiste en abrir un chat de texto con ellos y luego seleccionar el botón de videollamadas en la parte superior derecha de la pantalla.

Si la llamada de Skype no es de alta definición, considera todos los puntos a continuación para obtener más información sobre las causas de las malas llamadas de Skype y lo que puedes hacer para hacer llamadas de mejor calidad en Skype.

Si no puedes hacer que Skype funcione correctamente, consulta esta guía general de solución de problemas para solucionar problemas comunes de Skype.

Instalar la última versión de Skype

Además de todos los demás requisitos, debes cumplir con todos los requisitos para hacer llamadas de alta definición en Skype, asegúrate de que estás usando la última versión del software. Si está utilizando una edición extremadamente anticuada, existe la posibilidad de que haya errores u otros problemas que afecten a la calidad de vídeo, incluso si tiene una cámara HD.

Skype se ha perfeccionado a lo largo de los años para que sea más compatible con las llamadas y las videoconferencias, por lo que es necesario tener la versión actual para asegurarse de que usted tenga lo mejor de lo mejor.

Puedes obtener Skype aquí. Esto incluye la aplicación para teléfonos móviles más actualizada si usas Skype en tu teléfono o tableta, y la última versión del equipo si Skype se ejecuta en tu equipo portátil o de escritorio.

Tener suficiente ancho de banda de red

Una gran conexión a Internet es posiblemente el requisito más importante para hacer llamadas de Skype de alta definición. Usted podría tener la mejor cámara de gama alta y el ordenador o teléfono más rápido del mundo, pero una conexión a Internet que no proporcione suficiente ancho de banda para la llamada será dolorosamente obvia.

Una conexión lenta a Internet forzará a la llamada de Skype a un modo de baja calidad para que siga intentando funcionar incluso cuando no pueda usar mucho ancho de banda. Esto hace que la llamada de Skype sea muy pobre y entrecortada, haciendo que el video se salte, el audio pierda la sincronización con el video, y probablemente los mensajes de «mala conexión de red»… claramente, lo opuesto a la llamada de alta definición que estás buscando.

Hay un par de cosas que puedes hacer para asegurarte de que el ancho de banda esté disponible para la llamada de Skype, algunas fáciles y otras difíciles, dependiendo de la situación en la que te encuentres. Por ejemplo, si estás en casa intentando llamar a alguien a través de Skype y encuentras que la conexión es lenta, cierra cualquier otra cosa en tu red que esté usando Internet.

Si YouTube se está reproduciendo en el equipo, apáguelo. Si tienes un video en streaming de Chromecast o una consola de videojuegos, ponlo en pausa o apágalo durante la llamada de Skype. Los servicios de transmisión de video como Netflix y similares, usan mucho ancho de banda, y puedes abrir ese ancho de banda para tu llamada de Skype simplemente apagándolos.

Sin embargo, este tipo de manipulación de la red no es algo que se pueda hacer si se está utilizando una red pública como la de una escuela, empresa, restaurante, hotel, etc. Si estás en ese tipo de lugares y tu llamada de Skype no tiene la calidad de alta definición que deseas, ten en cuenta que no hay mucho que puedas hacer, ya que no controlas lo que todos los demás usuarios están haciendo en sus propios dispositivos.

Después de eso, no hay mucho más que puedas hacer para aumentar tu velocidad de Internet excepto pagar por una conexión más rápida, algo que puedes hacer llamando a tu ISP.

Obtener una cámara HD

Esto debería ser obvio: ¡no se pueden hacer llamadas de alta definición sin un dispositivo que pueda hacer llamadas de alta definición! Se necesita una cámara de alta definición para que tus llamadas de Skype sean claras y sin problemas, y es uno de los componentes más importantes que te acercarán más a las llamadas de alta definición, incluso si no logras cumplir con los demás requisitos.

Si utiliza un smartphone moderno, es muy probable que ya disponga de una cámara HD integrada. No hay muchas actualizaciones que puedas hacer a esa cámara, así que si no es tan buena como quieres que sea, intenta girar el teléfono o la tableta para usar la cámara mirando hacia atrás (esta a veces usa un hardware de mayor calidad que la que mira hacia adelante).

Actualizar una cámara web es mucho más fácil y económico, y hay muchos de cámaras web HD que puedes elegir para mejorar la calidad de tus llamadas de Skype. Para hacer videollamadas de la más alta calidad en Skype, considera la posibilidad de comprar una cámara web HD.

Las webcams que se utilizan en un ordenador de sobremesa o portátil requieren un software adicional llamado controlador de dispositivos. El controlador incorrecto, y especialmente el que falta, afectará al buen funcionamiento de la cámara, así que asegúrese de actualizar los controladores después de conectar la cámara, sólo para asegurarse de que está maximizando sus capacidades HD.

Esté atento al medio ambiente

Puede sonar como un extraño aquí, pero la luz juega un papel fundamental en la calidad de la imagen, tanto para la imagen como para el vídeo. Puede que tenga una gran conexión a Internet y un hardware excelente, pero un entorno poco iluminado puede arruinar sus imágenes y, en última instancia, toda la llamada.

La idea aquí es ser bañado por la luz. Cuanto más brillante sea el entorno, más claro será el vídeo.

Esconderse en la esquina de la habitación por la noche hará muy poco para maximizar todo el ancho de banda y la asombrosidad de la alta definición que tienes corriendo a través de tu cámara.

Hable con los corresponsales preparados para HD

Incluso si sigues todo lo anterior con la máxima precisión, tu amigo de Skype también lo necesita o toda la experiencia puede parecer inútil.

Considera esto: tu amiga tiene una conexión de red ultrarrápida, un teléfono de gama alta con una gran cámara, y te está llamando desde su patio trasero con más que suficiente luz natural. Tú, por otro lado, ni siquiera puedes ver su increíble video porque estás usando Wi-Fi en un hotel durante una gran conferencia (cuando todo el mundo está usando el Wi-Fi).

En esta situación, no verá ni escuchará su llamada con claridad porque una llamada de alta definición requiere más ancho de banda del que usted tiene disponible. Por la misma razón, usted no verá su video claro como el cristal hasta que tenga más ancho de banda disponible.

Como puedes ver, conseguir una mejor calidad de las llamadas de Skype es definitivamente una vía de doble sentido.

Limpieza de archivos basura y RAM

Hemos puesto esto al final de la lista de formas de obtener mejores llamadas de Skype porque es lo menos importante. Sin embargo, si usted ha agotado todo lo anterior, hay una buena posibilidad de que algo más esté sucediendo.

Skype no sólo necesita un ancho de banda amplio para funcionar en la red, sino que también debe tener suficiente asignación de RAM y CPU para que el software pueda funcionar correctamente. Puedes asegurarte de que se le proporcionen suficientes recursos del sistema cerrando las aplicaciones y programas que no necesitas tener abiertos durante la llamada de Skype.

Por ejemplo, si está en su computadora cuando hace la llamada, cierre las pestañas de su navegador web y cualquier otro programa que no necesite en este momento. Algunas aplicaciones simplemente exigen una memoria que podría usarse mejor con Skype mientras estás en una videollamada.

Lo mismo se aplica a su teléfono o tableta. Elimina esas aplicaciones abiertas e incluso desactiva los servicios de localización y las notificaciones si se utilizan con demasiada frecuencia durante la llamada.

También, considere su batería. Una batería baja podría poner su teléfono o portátil en un modo de bajo consumo que afectaría definitivamente la calidad de la videollamada o llamada de audio.

Si aún no está claro, asegúrate de que Skype sea la única aplicación que se esté ejecutando. Necesita todos los recursos que se le pueden dar para que funcione a toda velocidad, especialmente si usted ha logrado todo lo anterior y la llamada aún no es tan clara o fluida como usted desea que sea.

Otra cosa que puedes intentar es eliminar los archivos basura de tu equipo, algunos de los cuales podrían estar afectando la velocidad del programa de Skype. CCleaner es un gran programa para eso.