Western Digital: Cómo obtener apoyo


Western Digital es una empresa de tecnología informática que fabrica discos duros externos, adaptadores Firewire, discos duros internos y unidades de disquete.

Western Digital fue fundada en 1970 y comenzó vendiendo procesadores para calculadoras.

El sitio web principal de Western Digital se encuentra en http://www.wdc.com.

Soporte de Western Digital

Western Digital proporciona soporte técnico para sus productos a través de un sitio web de soporte en línea:

Visite Soporte de Western Digital

Puede encontrar todo a continuación a través de este enlace, incluyendo descargas e información de contacto, además de tutoriales en vídeo, preguntas frecuentes e información sobre la garantía.

Descarga de Western Digital Driver

Western Digital proporciona una fuente en línea para descargar controladores para su hardware a través de esta página:

Descargar los controladores Western Digital

Para encontrar los controladores de dispositivo desde el enlace anterior, primero elija su producto en el menú desplegable y luego haga clic/tap Enviar . Elija el enlace para la descarga que necesita y confirme con el botón Descargar en el cuadro emergente.

También puede encontrar descargas buscando su producto Western Digital en la página principal de soporte y luego utilizando la pestaña Descargas .

La mejor decisión siempre es descargar los controladores directamente desde Western Digital, pero a veces no se puede localizar exactamente lo que se está buscando. En un caso así, es posible que tenga suerte encontrando controladores de una de estas fuentes o con una herramienta de actualización de controladores gratuita.

¿No está seguro de cómo actualizar los controladores para su hardware Western Digital? Consulte Cómo actualizar controladores en Windows para obtener instrucciones de actualización de controladores.

Manuales de productos de Western Digital

Western Digital también proporciona la mayor parte de su documentación a través de manuales descargables:

Descargue los manuales de los productos Western Digital

Para encontrar el manual del producto para su dispositivo Western Digital, visite el enlace de arriba y luego elija su producto. Los productos heredados se pueden encontrar aquí.

Una vez en la página de detalles del producto, elija Manual del usuario (PDF) , y luego su idioma, para descargar el manual como un archivo PDF. También hay guías de instalación disponibles si eso es lo que buscas.

¿No tiene un programa que abra archivos PDF? Consulte esta lista de lectores de PDF gratuitos si intenta abrir el manual a su dispositivo Western Digital pero su computadora no sabe qué hacer con el archivo.

Soporte telefónico Western Digital

Western Digital ofrece soporte técnico por teléfono al 1-800-275-4932 .

El soporte telefónico para países fuera de EE.UU. se puede encontrar aquí. Sólo tienes que cambiar el país de la opción en la parte superior de la página llamada ¿No es de Estados Unidos? Cambiar país .

Le recomendamos encarecidamente que lea nuestros Consejos para hablar con el servicio de asistencia técnica antes de llamar a Western Digital para obtener asistencia técnica. Ayudará mucho si estás preparado antes de llamar.

Soporte para Western Digital Email

Western Digital también proporciona soporte de correo electrónico para sus productos de hardware:

Póngase en contacto con Western Digital por correo electrónico

Es posible que tenga que registrarse (de forma gratuita) en el portal de soporte de WD para enviar un correo electrónico a Western Digital.

Base de Conocimiento Western Digital y Foro

Western Digital proporciona auto-apoyo a través de su Base de Conocimientos:

Visite la Base de conocimientos de Western Digital

Puede buscar en la Base de conocimientos para encontrar respuestas a preguntas comunes sobre los productos de Western Digital.

Western Digital también tiene un foro comunitario donde los usuarios pueden comunicarse entre sí sobre sus productos Western Digital:

Visite la Comunidad Digital Occidental

Opciones adicionales de soporte de Western Digital

Si necesita soporte para su hardware Western Digital pero no ha tenido éxito al comunicarse directamente con Western Digital, vea mi página Obtenga más ayuda.

Allí encontrará información sobre cómo contactar conmigo en las redes sociales o por correo electrónico, cómo publicar en los foros de soporte técnico y mucho más.

Otra opción es intentar ponerse en contacto con el equipo de soporte de Western Digital a través de la página de Facebook de Western Digital o a través de Twitter @westerndigital.

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