En su más reciente apuesta por la integración de inteligencia artificial, Zoom ha lanzado AI Companion 2.0, la última versión de su asistente inteligente. Anunciada en el evento Zoomtopia y ahora disponible para los usuarios de la plataforma, esta actualización del asistente AI Companion llega con un conjunto de nuevas herramientas y capacidades avanzadas que prometen hacer de Zoom un entorno de trabajo más productivo y eficaz.

Diseñado para responder a las crecientes demandas de un mundo laboral en rápida digitalización, AI Companion 2.0 ha sido desarrollado con el objetivo de ampliar el contexto de las interacciones, facilitar la priorización de tareas y maximizar la productividad en cada aspecto de la jornada laboral de los usuarios. Este asistente se integra en Zoom Workplace, una plataforma que ya ha facilitado la colaboración a nivel mundial y ahora cuenta con IA para hacerlo aún más eficiente.

AI Companion 2.0: Una evolución enfocada en la productividad

AI Companion 2.0 responde a una estrategia de Zoom centrada en aprovechar la inteligencia artificial de manera práctica y eficaz. Según Jeff Smith, jefe de producto de Workplace AI en Zoom, el nuevo asistente está diseñado para liberar tiempo a los trabajadores y permitirles concentrarse en tareas de alto valor. «Con AI Companion 2.0, los usuarios pueden acceder a herramientas de productividad integradas que les ayudan a mantenerse organizados y centrarse en lo realmente importante”, señaló Smith. La visión de Zoom es lograr que su plataforma no sea solo un lugar de reuniones, sino un entorno de trabajo completo y dinámico que potencie la colaboración y reduzca la carga administrativa.

Características destacadas de AI Companion 2.0

1. Acceso constante desde un panel lateral: AI Companion 2.0 está disponible para el usuario en cualquier momento desde un panel lateral que permanece visible en la aplicación Zoom Workplace. Esta ubicación estratégica permite que los usuarios puedan acceder a las herramientas del asistente sin interrumpir su flujo de trabajo, simplificando la gestión de tareas y mejorando la eficiencia general.
2. Ampliación de contexto en las interacciones: AI Companion 2.0 cuenta con un sistema de comprensión contextual avanzado que analiza la conversación o documento que el usuario esté trabajando. Con esta funcionalidad, puede ofrecer sugerencias, recordar datos importantes de reuniones anteriores o incluso responder preguntas complejas basándose en el contexto de una interacción específica.
3. Síntesis de la información: Con la posibilidad de extraer datos de Zoom Workplace, Outlook, Gmail, Google Calendar y archivos de Google Docs y Microsoft Office, AI Companion facilita la integración y resumen de información de múltiples fuentes. Esto le permite crear un contexto unificado que ayuda al usuario a estar al día de su carga de trabajo sin necesidad de revisar cada plataforma de manera independiente.
4. Automatización de acciones con Zoom Tasks: Zoom también lanzará en 2024 la herramienta Zoom Tasks, la cual permitirá al asistente AI Companion 2.0 identificar y realizar un seguimiento de tareas derivadas de reuniones, correos y mensajes. Este enfoque proactivo en la gestión de tareas ayudará a los usuarios a completar y priorizar sus obligaciones sin perder detalles.

Apoyo a lo largo de las reuniones

Durante las reuniones, AI Companion 2.0 no solo actúa como una fuente de consulta, sino que también ayuda a los participantes a captar los puntos clave, a comprender términos desconocidos y a obtener información precisa sobre los temas que se estén discutiendo. Además, el asistente está habilitado para realizar búsquedas en la web, facilitando respuestas inmediatas sin necesidad de interrumpir el flujo de la reunión. AI Companion también permite a los usuarios hacer preguntas específicas, como “¿cuál fue el resultado de la discusión sobre el proyecto?”, y obtener resúmenes que le mantendrán actualizado de manera precisa y rápida.

En caso de ausencias, los usuarios pueden emplear AI Companion para ponerse al día de los puntos principales debatidos o preguntar si se ha mencionado su nombre en la reunión, de modo que puedan priorizar su tiempo de acuerdo a las asignaciones recibidas.

Actualización y seguimiento de conversaciones críticas

Con el creciente volumen de información que maneja cualquier organización, AI Companion facilita la gestión de prioridades al ayudar a los usuarios a mantenerse al tanto de las conversaciones importantes. El asistente puede extraer puntos clave de correos o mensajes en Zoom Team Chat, para que los usuarios puedan regresar a esos detalles críticos en cualquier momento.

Otras funciones incluyen la posibilidad de obtener información relevante sobre un tema discutido en un chat de equipo y de organizar tareas directamente a partir de las conversaciones. Estas funcionalidades brindan a los usuarios un control adicional sobre el flujo de trabajo, asegurándose de que nada importante pase desapercibido.

Creación y edición de contenido con apoyo de IA

AI Companion 2.0 también ha sido mejorado para ayudar en la creación de contenido. Ya sea que los usuarios estén desarrollando ideas para un artículo, un esquema o un plan, el asistente puede ayudar a generar el contenido desde cero. Además, su función de edición permite realizar ajustes en el tono o estilo de los documentos creados, lo cual es especialmente útil en entornos colaborativos donde el contenido necesita adaptarse a diferentes audiencias.

Los usuarios también pueden subir documentos de texto, presentaciones y hojas de cálculo para que AI Companion ofrezca sugerencias e ideas en base a esos archivos. Esto hace que AI Companion sea un recurso inestimable en la creación de contenido, ya que facilita la ideación, el borrado de ideas y la generación de contenido.

Síntesis y análisis de documentos complejos

Una de las mejoras más notables de AI Companion es su capacidad para sintetizar información compleja. Los usuarios pueden cargar documentos largos o detallados en la plataforma y obtener resúmenes clave o respuestas a preguntas específicas sobre el contenido. Esto permite reducir el tiempo de lectura y facilita la comprensión de la información, especialmente en sectores donde los usuarios deben manejar documentación técnica o detallada en su trabajo diario.

Además, la opción de subir manuales, políticas de empresa o guías permite que AI Companion actúe como una fuente de consulta permanente y accesible para cualquier miembro de la organización.

Compromiso con la seguridad y la privacidad

Zoom mantiene su compromiso con la privacidad y seguridad de los datos. AI Companion 2.0 se construye sobre principios de inteligencia artificial responsable y, a diferencia de otras plataformas, Zoom garantiza que no utiliza ningún contenido generado en las interacciones de sus clientes para entrenar los modelos de inteligencia artificial. Esto significa que los datos de reuniones, chats, archivos compartidos y otros contenidos son confidenciales y no se emplean para mejorar el sistema de inteligencia artificial de la compañía.