En cuestión de cuatro años, Zoom ha pasado de ser una gran desconocida a toda una referencia en el mundo de las comunicaciones. De emerger como herramienta de videollamadas en la pandemia, hoy Zoom se ha convertido en toda una solución multiusos para la vida diaria y el trabajo, cuya culminación se ha traducido con Zoom Workplace y la integración de la IA.
Zoom Worlplace es una plataforma de colaboración abierta impulsada por inteligencia artificial diseñada para reimaginar el trabajo en equipo. Para ello, se han añadido los últimos productos y características de Zoom, incluidas nuevas funciones de AI Companion para Zoom Phone y capacidades extendidas con Ask AI Companion.
Todo ello unido a una apariencia renovada dentro de la aplicación de Zoom proporcionarán una especie de todo en uno que dará un nuevo impulso al trabajo. «Zoom Workplace con AI Companion ayudará a resolver problemas reales de los clientes al llevar las soluciones de colaboración básicas a una sola plataforma impulsada por AI para ayudar a mejorar la productividad, la eficiencia y el día laboral en general, todo dentro de la experiencia de Zoom en la que los usuarios confían y aman», ha afirmado Smita Hashim, directora de producto de Zoom.
Zomm Workplace: la IA para mejorar la productividad
El gran objetivo de este lanzamiento de Zoom y la integración de la IA en sus soluciones pasa por un aumento de la productividad de los empleados en sus flujos de trabajo. Las últimas innovaciones de AI Companion de Zoom incluirán Ask AI Companion, una mejora del asistente digital que ayudará a los usuarios a prepararse para su jornada laboral en Zoom Workplace, junto con AI Companion para Zoom Phone y capacidades adicionales para Team Chat y Whiteboard. Según ha anunciado la corporación, todas estas funciones de AI Companion seguirán estando disponibles sin coste adicional en los servicios de pago de las cuentas de usuario de Zoom.
Entrando en detalle de todo lo que podrá hacer Ask AI Companion, Zoom mantiene que esta función recopilará, sintetizará y compartirá información de Zoom Meetings, Mail, Team Chat, Notes, Docs y más. Además, Ask AI Companion ayudará a los usuarios a prepararse para las reuniones, creando resúmenes de estas, mostrando elementos de acción relevantes, redactando agendas y resumiendo conversaciones de chat y correo electrónico, así como documentos. Nunca habrá sido tan fácil preparar una de nuestras reuniones virtuales.
Posteriormente al lanzamiento inicial, Ask AI Companion podrá extraer contenido relevante de ciertas aplicaciones de terceros (si el cliente elige habilitarlas) para ofrecer aún más ayuda.
Por otro lado, AI Companion para Zoom Phone ha sido potenciado con nuevas capacidades para hacer que las llamadas y su seguimiento sean más productivos. Con AI Companion en Zoom Phone, los usuarios podrán solicitar un resumen posterior a la llamada y los pasos a seguir, lo que les permitirá concentrarse en la conversación en lugar de tomar notas.
Además, si pierden una llamada importante, la priorización del buzón de voz ayudará a destacar los mensajes urgentes moviéndolos al principio de la cola, mientras que la extracción de tareas del buzón de voz permitirá a los usuarios entender los siguientes pasos sin necesidad de escuchar cada mensaje. El resumen del hilo de Team SMS proporcionará una visión general concisa de los hilos de mensajes de texto de equipo en PowerPack, para que los usuarios puedan ponerse al día rápidamente después de ausentarse.
Otras innovaciones de AI Companion en la plataforma incluirán nuevas funciones de chat en equipo y pizarra. En el chat en equipo, AI Companion ayudará a los usuarios a ahorrar tiempo al ofrecer una programación inteligente que detecta automáticamente la intención de programar una reunión en el chat y sugiere un horario para la misma. Además, se ampliará el soporte a 38 idiomas (en vista previa) para las funciones de redacción de chat y resumen de hilos.
Los usuarios de Zoom Whiteboard podrán generar y perfeccionar diagramas de flujo y mapas mentales en la pizarra utilizando una sencilla indicación para estimular la ideación y la creatividad. Para obtener más información sobre las innovaciones de AI Companion, visite el blog de Zoom.
Zoom Meetings
Respecto a Zoom Meetings, los usuarios podrán comprobar la existencia de una nueva pestaña llamada «Reuniones» dentro de la aplicación de Zoom, lo que les permitirá colaborar antes, durante y después de sus reuniones. Esta función es compatible con las vistas de calendario tradicionales y sirve como un centro central para agendas, grabaciones y otros activos compartidos, como documentos, además de ofrecer grabaciones inteligentes y resúmenes de reuniones de AI Companion.
El año pasado, Zoom introdujo el chat de reuniones continuo, que facilita a los usuarios continuar las conversaciones más allá de las reuniones de forma asíncrona y a lo largo del ciclo de vida de un proyecto. Con la nueva pestaña de «Reuniones», los usuarios podrán acceder a los chats continuos desde la tarjeta de la reunión antes y después del encuentro.
Durante las reuniones, la nueva vista de múltiples oradores ajustará automáticamente el diseño de vídeo para resaltar a los participantes activos, lo que ayudará a los asistentes a seguir la conversación más fácilmente. La iluminación de retratos basada en IA mejorará la visibilidad de los rostros en condiciones de poca luz, mientras que los fondos virtuales generativos permitirán a los usuarios personalizar sus entornos virtuales.
Entre las nuevas características adicionales de las reuniones se incluye una barra de herramientas personalizable que permitirá a los usuarios fijar las funciones que más utilizan. También se implementará el uso compartido múltiple, lo que permitirá a varios participantes compartir sus pantallas, documentos, pizarras y notas simultáneamente. Además, la colaboración en documentos permitirá a los usuarios seleccionar y editar documentos directamente desde las reuniones, facilitando la colaboración en tiempo real.
