Pocas cosas en la vida son más frustrantes que no poder acceder a Internet cuando tienes mucho trabajo (o juego) que hacer. Si el equipo no puede conectarse a la red, es posible que aparezca un mensaje de error que diga «Un cable de red está desenchufado» y que aparezca una «X» roja en la barra de tareas o en el Explorador de Windows.
Este mensaje puede verse sólo una vez cada pocos días o una vez cada pocos minutos, dependiendo de la naturaleza del problema, y puede ocurrir incluso cuando estás conectado a Wi-Fi.
Causas del error de desconexión del cable de red
Los errores relacionados con los cables de red desconectados tienen varias causas potenciales. Normalmente, el mensaje aparece en un ordenador cuando un adaptador de red Ethernet instalado intenta sin éxito establecer una conexión de red local.
Las razones de la falla pueden incluir el mal funcionamiento de los adaptadores de red, los cables Ethernet defectuosos o el mal comportamiento de los controladores de los dispositivos de red.
Algunos usuarios que se han actualizado de versiones anteriores de Windows a Windows 10 también han informado de este problema.
Soluciones
Pruebe los siguientes procedimientos para evitar que estos mensajes de error aparezcan y se vuelvan a conectar a la red:
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Reinicie el equipo apagándolo completamente, esperando unos segundos y, a continuación, volviendo a encenderlo. Si usted está en una computadora portátil, tome el paso extra de quitar la batería, si es posible, y alejarse por 10 minutos. Simplemente desenchufe el portátil de la corriente y retire la batería. Cuando regrese, vuelva a colocar la batería, vuelva a conectar el portátil y vuelva a iniciar Windows.
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Desactive el adaptador de red Ethernet si no lo está utilizando. Esto se aplica, por ejemplo, cuando se ejecuta una red Wi-Fi con ordenadores que tienen adaptadores Ethernet incorporados. Para desactivar el adaptador, haga doble clic en la pequeña ventana de error «Un cable de red está desenchufado» y seleccione la opción Desactivar.
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Compruebe que ambos extremos del cable Ethernet no estén sueltos. Un extremo está conectado al equipo y el otro está conectado al dispositivo de red principal, probablemente un enrutador. Si esto no ayuda, intente probar si hay un cable defectuoso. En lugar de comprar uno nuevo, conecte el mismo cable a un ordenador diferente o cambie temporalmente el cable Ethernet por uno bueno conocido.
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Actualice el software del controlador del adaptador de red a una versión más reciente, si la hubiera. Si ya está ejecutando la última versión, considere desinstalar y reinstalar el controlador o devolverlo a una versión anterior. Puede parecer imposible buscar en Internet controladores de red obsoletos cuando la red no puede acceder a Internet. Sin embargo, algunas herramientas de actualización de controladores gratuitas, como Driver Talent for Network Card y DriverIdentifier, pueden hacer precisamente eso.
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Utilice el Administrador de dispositivos o el Centro de redes y recursos compartidos (a través del Panel de control) para cambiar la configuración de dúplex del adaptador Ethernet y utilizar la opción «Half Duplex» o «Full Duplex» en lugar de la opción predeterminada Auto selection. Este cambio puede solucionar las limitaciones técnicas del adaptador cambiando la velocidad y el tiempo de funcionamiento. Algunos usuarios han informado que han tenido más éxito con la opción Half Duplex, pero tenga en cuenta que esta configuración reduce la velocidad de datos total máxima que el dispositivo puede soportar. Para llegar a esta configuración para su adaptador de red, vaya a las propiedades del dispositivo y busque la configuración Speed & Duplex dentro de la pestaña Advanced .
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En algunos ordenadores antiguos, el adaptador Ethernet es una llave USB extraíble, una tarjeta PCMCIA o una tarjeta PCI Ethernet. Retire y vuelva a insertar el hardware del adaptador para verificar que está conectado correctamente. Si eso no ayuda, trate de reemplazar el adaptador, si es posible.
Si ninguno de los procedimientos anteriores corrige el error «A network cable is unplugged ««, es posible que el dispositivo del otro extremo de la conexión Ethernet, como un router de banda ancha, sea el que esté funcionando mal. Solucione los problemas de estos dispositivos según sea necesario.
