Al menos no es un amigo o un socio de negocios, o tu banco: Windows Live Mail te sigue defraudando, y sería bueno que recibieras tus correos electrónicos, ¿verdad? – ¿Quién sabe? Tal vez estás defraudando a un amigo o compañero.
Cuando se encuentra con problemas con Windows Live Mail, siempre es bueno que sus creadores lo sepan. Ellos son, al final, los que más eficientemente serán capaces de arreglar lo que aflige al programa de correo electrónico. Posiblemente, el soporte técnico de Windows Live Mail también pueda ayudarle de inmediato.
Póngase en contacto con el soporte técnico de Windows Live Mail o informe de un error
Para obtener soporte para un problema de Windows Live Mail o para informar de un error:
- Visite el foro de Windows Live Mail en Microsoft Answers.
- Haga clic en Iniciar sesión en en la esquina superior derecha si aún no ha iniciado sesión en Microsoft Answers.
- Si no ha iniciado sesión en su cuenta de Windows Live:
- Introduzca su dirección de Windows Live Hotmail en Windows Live ID:.
- Escriba su contraseña de Windows Live Hotmail en Password:.
- Haga clic en Iniciar sesión .
- Si no puede iniciar sesión en su cuenta de Windows Live, puede intentar recuperar su contraseña o crear una nueva cuenta de Live.
- Si aún no ha creado un perfil de Microsoft Answers:
- Introduzca el nombre que desea incluir en sus mensajes en el foro de Windows Live Mail en Nombre para mostrar: .
- Escriba la dirección de correo electrónico en la que desea recibir las notificaciones opcionales de las respuestas a su pregunta en Dirección de correo electrónico:.
- Asegúrate de que acepto que el Código de Conducta de Respuestas sea revisado después de que hayas leído el código y estés de acuerdo con él.
- Haga clic en Regístrese .
- Haga clic en Hacer una pregunta .
- Escriba un resumen de una línea de su pregunta en Publicar su pregunta en la comunidad .
- Haga clic en Ask.
- Busque en Antes de publicar su pregunta… para obtener respuestas potencialmente útiles a su pregunta.
- Ingrese su pregunta completa en Detalles.
- Incluya tanta información como sea posible. Si algo te viene a la mente y piensas que es insignificante, haz una lista.
- Mencione la versión exacta de Windows Live Mail al describir el problema.
- Seleccione Windows Live Mail | About (o Help | About Windows Live Mail) para ver el número de versión en Version. El número de versión completo podría ser «2011 (Build 15.4.3538.0513)», por ejemplo.
- Asegúrese de que Hotmail, Messenger & SkyDrive está seleccionado en Forum.
- Ahora asegúrese de que Mail está seleccionado en Product.
- Seleccione la categoría más apropiada en Topic.
- Dejar Notificarme cuando alguien responda a esta pregunta marcado para recibir notificaciones en la dirección de correo electrónico que introdujo anteriormente.
- Haga clic en Enviar .
Las respuestas oficiales se pueden ver en el nombre de usuario: los representantes de Windows Live tienen «MSFT» o «Windows Live» en el nombre o «Forum Moderator» debajo de él.
Mediante una vía diferente, también puede enviar sugerencias para mejorar Windows Live Mail.
