Cuando usted compra un televisor inteligente Samsung, la configuración y el uso no es el final de la historia. Necesita mantener su televisor actualizado a través de actualizaciones periódicas de software y/o firmware. Aunque técnicamente existe una diferencia entre software y firmware, Samsung utiliza a menudo el término «Actualización de software» para incluir ambos. A continuación se muestra cómo se pueden ejecutar estas actualizaciones.

Introducción

Para actualizar un Samsung Smart TV, debe acceder a las opciones de actualización disponibles.

Samsung TV Setting and Support Screen.

Para hacer esto:

• Seleccione Settings , , representado como un icono de engranaje y normalmente situado en la esquina inferior izquierda de la pantalla de inicio.
• Seleccione Soporte , representado como un icono con un signo de interrogación situado en la esquina inferior izquierda de la pantalla de configuración.
• Seleccionar Actualización de software .

Configure su Samsung Smart TV para que se actualice automáticamente

Puede hacer que su Samsung Smart TV se actualice automáticamente para que no tenga que dedicar tiempo a hacerlo usted mismo.

Pantalla de actualización del software Samsung TV: Actualización automática.

Para activar esta función, siga estos pasos:

1. Asegúrese de que su televisor esté conectado a Internet.
2. Ir a Configuración .
3. Seleccionar Soporte .
4. Seleccionar Actualización de software .
5. Seleccionar Actualización automática .

Cuando encienda el televisor y detecte una nueva actualización, lo descargará e instalará antes de que pueda ver cualquier cosa o utilizar las demás funciones del televisor. Esto puede tardar varios minutos, dependiendo de la naturaleza de la actualización.

Si seleccionó la opción Actualización automática y hay una actualización disponible mientras ve el televisor, la actualización se descargará e instalará en segundo plano y, a continuación, se instalará la próxima vez que encienda el televisor.

Actualizar el televisor manualmente a través de Internet

Si su televisor está conectado a Internet, pero prefiere activar manualmente las actualizaciones de firmware/software, puede hacerlo.

Pantalla de actualización del software Samsung TV: Actualizar ahora.

Aquí están los pasos:

1. Ir a Configuración .
2. Seleccionar Soporte .
3. Seleccionar Actualización de software .
4. Seleccione Actualizar ahora . Si hay una actualización disponible, el proceso de descarga e instalación se iniciará de la misma manera que se describe en la sección Actualización automática anterior.
5. Si no hay actualizaciones disponibles, seleccione OK para salir del menú Configuración y proceder a utilizar el televisor.

Actualizar el televisor manualmente a través de USB

Si su televisor no está conectado a Internet o prefiere instalar actualizaciones de software/firmware localmente, tiene la opción de hacerlo a través de USB.

Página de descarga de actualización del firmware de Samsung TV.

Para utilizar esta opción, primero debe descargar la actualización a un PC o portátil:

1. Vaya al sitio de asistencia en línea de Samsung.

2. Introduzca el número de modelo de su televisor en el cuadro de búsqueda de soporte . Esto le llevará a la página de soporte para su modelo de TV.

• El número de modelo debe parecerse a éste: UN40KU6300FXZA.

3. Seleccionar Página de información .

4. Seleccione Descargas o desplácese hacia abajo hasta Manuales y Descargas .

5. Seleccionar Descargar o Ver más

6. Descargue las actualizaciones de Software/Firmware de su PC o Laptop.

El archivo de firmware que descarga del sitio web es un archivo comprimido con la extensión .EXE .

7. Conecte una unidad flash USB a su PC o portátil.

8. Ejecute el archivo que ha descargado: Cuando se le pregunte dónde desea que se descomprima el contenido del archivo, seleccione una unidad flash USB con capacidad suficiente.

9. Una vez finalizada la descarga y descomprimida en la unidad flash USB, conéctela a un puerto USB del televisor.

Si tiene más de un puerto USB, asegúrese de que no haya ningún otro dispositivo USB conectado a ninguno de los puertos USB.

10. Con el mando a distancia del televisor, seleccione el icono Inicio o Smart Hub y, a continuación, el icono Configuración en la pantalla del televisor, que parece un equipo.

11. Desplácese hacia abajo y seleccione Soporte

12. Seleccione Actualización de software y luego Actualizar ahora .

13. Seleccione la opción USB . Verá un mensaje en la pantalla que dice «Scanning USB. Esto puede tardar más de 1 minuto».

14. Siga las instrucciones para iniciar el proceso de actualización.

15. Cuando finalice el proceso, el Samsung Smart TV se apagará automáticamente y, a continuación, se volverá a encender, lo que indica que la actualización del software se ha instalado correctamente y está lista para su uso.

16. Para confirmar que ha actualizado el software, puede ir a Ajustes , seleccionar Actualización de software , y luego Actualizar ahora . El televisor mostrará la última actualización.

Samsung TV Software Update in Progress.

No apague el televisor durante el proceso de actualización. El televisor debe permanecer encendido hasta que se complete la actualización. El televisor se apagará y encenderá automáticamente después de completar la actualización de software, lo que reiniciará el televisor. Dependiendo de la naturaleza de la actualización, los ajustes de audio y vídeo pueden restablecerse a sus valores predeterminados de fábrica después de una actualización de software.

Cómo actualizar aplicaciones en Samsung Smart TV

Para seguir utilizando las aplicaciones de Samsung instaladas en su Smart TV, deberá asegurarse de que dispone de las versiones más recientes. Esto es independiente de la actualización del software o firmware del sistema del televisor, ya que cada aplicación tiene su propia estructura. La forma más fácil de mantener tus aplicaciones actualizadas es que el televisor lo haga automáticamente.

Samsung TV: Opción de actualización automática de aplicaciones.

Para configurarlo, siga estos pasos:

1. Pulse el botón Smart Hub/Home del mando a distancia de su televisor Samsung.

2. En el menú Inicio de Smart Hub, seleccione Aplicaciones

3. Seleccionar Mis aplicaciones .

4. Seleccione Opciones y asegúrese de que Actualización automática esté configurada en Activada .

Si no desea que las aplicaciones se actualicen automáticamente, establezca Actualización automática en Desactivado .

5. Si utiliza la opción manual, cuando seleccione una aplicación individual se le notificará si hay una actualización disponible. Siga cualquier otro mensaje o solicitud para iniciar el proceso de actualización.

6. Cuando se complete la actualización, la aplicación se abrirá para que pueda utilizarla.

Si tiene un televisor Samsung Smart TV antiguo, como el que salió a la venta antes del año modelo 2016, es posible que haya algunas variaciones en los pasos a seguir