Los usuarios de Windows hardcore suelen actualizar sus PCs para mejorar el rendimiento del sistema reinstalando Windows. Antes de Windows 8, esto siempre se hacía con un medio de recuperación en una unidad de DVD o USB, o una pequeña partición de recuperación que el fabricante del equipo incluía en el disco duro del PC.

El proceso era bastante complicado y lento. Por esa razón, siempre se dejaba en manos del usuario avanzado, a pesar de que muchos PCs se beneficiarían de un restablecimiento ocasional.

Con Windows 8, Microsoft finalmente adoptó la tendencia de las actualizaciones de PC e introdujo un procedimiento formal y fácil de usar para actualizar o reiniciar su PC. Microsoft sigue ofreciendo estas utilidades en Windows 10, pero el proceso y las opciones son ligeramente diferentes en comparación con su predecesor.

A continuación se describe el proceso de restablecimiento para equipos con Windows 10 que ejecutan la actualización del aniversario.

¿Por qué tomar medidas tan drásticas?

Darle a su PC un nuevo comienzo no es sólo para cuando su PC no está funcionando bien. A veces un virus puede destruir todo tu sistema. Cuando eso sucede, el equipo sólo se puede recuperar después de una reinstalación completa de Windows.

Una actualización oficial a Windows 10 que no funcione bien con su sistema también puede ser un problema. Las actualizaciones problemáticas en Windows no son nada nuevo; sin embargo, dado que las actualizaciones de Windows 10 son bastante obligatorias, existe la posibilidad de que los problemas pequeños se generalizen más rápidamente, ya que muchas personas actualizan al mismo tiempo.

Reiniciar esta PC

Comenzaremos con el proceso más sencillo, que es reiniciar su PC. En Windows 8, Microsoft le ofreció dos opciones: refrescar y reiniciar. Actualizar era lo que haría para reinstalar Windows sin perder ninguno de nuestros archivos personales. Reset, mientras tanto, era una instalación limpia en la que todo lo que había en el disco duro se borraba con una versión prístina de Windows que quedaba.

En Windows 10, las opciones se han simplificado un poco. En esta versión de Windows «reset» significa reinstalar Windows con o sin borrar todo, mientras que el término «refresh» ya no se utiliza.

Para reiniciar su PC, haga clic en el menú Start y, a continuación, seleccione el icono del engranaje de configuración para abrir la aplicación Configuración. A continuación, haga clic en Update & security>Recovery.

En la parte superior de la siguiente pantalla, hay una opción llamada «Reset this PC». Bajo ese encabezado, haga clic en Get started. Aparecerá una ventana emergente con dos opciones: Guardar mis archivos o Eliminar todo . Elija la opción más apropiada y continúe.

A continuación, Windows tardará unos instantes en preparar y presentar una última pantalla de resumen en la que se explicará lo que sucederá. En el caso de Keep my files, por ejemplo, la pantalla dirá que todas las aplicaciones y programas de escritorio que no forman parte de la instalación estándar de Windows 10 serán borrados. Todas las configuraciones también volverán a sus valores predeterminados, se reinstalará Windows 10 y se eliminarán todos los archivos personales. Para continuar, haga clic en Reset y el proceso comenzará.

Mala construcción

Cuando se despliega una nueva versión de Windows (lo que significa una actualización importante), a veces puede causar estragos en un pequeño número de sistemas. Si esto le sucede a usted, Microsoft tiene un plan alternativo: volver a la versión anterior de Windows. Microsoft solía dar a los usuarios 30 días para bajar de categoría, pero a partir de la Actualización del Aniversario ese límite de tiempo se ha reducido a sólo 10 días.

Eso no es mucho tiempo para bajar de categoría un sistema, pero para una PC con Windows que ve el uso diario, es suficiente tiempo para descubrir si algo está mal y volver atrás. Hay muchas razones para los problemas de actualización. A veces una configuración específica del sistema (una combinación de varios componentes de computadora) causa un error que Microsoft no detectó en su fase de prueba. También existe la posibilidad de que un componente clave del sistema necesite una actualización del controlador, o que el controlador tenga errores al ser liberado.

Cualquiera que sea la razón, retroceder es simple. Una vez más, vaya a Inicio> Configuración> Actualización y seguridad> Recuperación. Esta vez busque el subtítulo «Go back to an earlier build» y luego haga clic en Get started.

Windows tardará unos instantes en «preparar» una vez más y, a continuación, aparecerá una pantalla de encuesta en la que se le preguntará por qué está volviendo a la versión anterior de Windows. Hay varias opciones comunes para elegir, como por ejemplo, las aplicaciones y dispositivos que no funcionan, las versiones anteriores eran más fiables, y un cuadro de «otra razón»: también hay un cuadro de entrada de texto para proporcionar a Microsoft una explicación más completa de sus problemas.

Elija la opción apropiada y luego haga clic en Next.

Este es el asunto. Microsoft realmente no quiere que nadie baje de categoría ya que el objetivo de Windows 10 es tener tantos usuarios de PC como sea posible en la misma versión de Windows. Por esa razón, Windows 10 le molestará con unas cuantas pantallas más. En primer lugar, le preguntará si desea comprobar si hay actualizaciones antes de la actualización, ya que esto podría solucionar el problema. Siempre vale la pena probar esa opción, a menos que existan circunstancias especiales, como estar en el noveno día de la ventana de retroceso y no querer arriesgarse a perder los derechos de rebaja. Si desea ver si hay actualizaciones disponibles, haga clic en Comprobar si hay actualizaciones ; de lo contrario, haga clic en No thanks.

Al igual que con la opción de reinicio, hay una última pantalla de resumen que detalla lo que sucederá. Básicamente, Windows advierte que esto es como reinstalar Windows y tardará un tiempo en completarse, durante el cual el PC no podrá ser utilizado. Volver a una versión anterior de Windows también puede eliminar algunas aplicaciones de Windows Store y programas de escritorio, y se perderán todos los cambios en la configuración del sistema.

Windows también le aconsejará que realice una copia de seguridad de sus archivos personales antes de realizar la actualización. Los archivos personales no deben ser borrados durante un downgrade, pero a veces las cosas salen mal. Por lo tanto, siempre es una buena idea hacer copias de seguridad de los archivos personales antes de cualquier cambio importante en el software del sistema.

Una vez que esté listo para ir, haga clic en Next. Una última pantalla le advierte de que cualquier cambio de contraseña que haya realizado desde la actualización también se reiniciará, así que asegúrese de tener todas las contraseñas anteriores a mano o corra el riesgo de quedar bloqueado en su PC. Haga clic de nuevo en Next, y habrá una última pantalla en la que hará clic en Volver a la versión anterior de build. El proceso de reinstalación comenzará entonces, finalmente.

Es mucho hacer clic, pero volver a una versión anterior de Windows sigue siendo relativamente simple (aunque ligeramente molesto) y en su mayor parte automatizado.

Desinstalar una actualización más pequeña

Esta característica no es exactamente la misma que las opciones de restablecimiento de Windows 10, pero está relacionada. A veces los problemas comienzan en un sistema después de instalar una de las pequeñas actualizaciones regulares de Microsoft.

Cuando estas actualizaciones causan problemas, puede desinstalarlos yendo a Inicio> Configuración> Actualización y seguridad> Windows Update. En la parte superior de la ventana haga clic en el enlace azul Update history y, a continuación, en la siguiente pantalla, haga clic en otro enlace azul denominado Uninstall updates.

Esto abre una ventana del panel de control con todas sus actualizaciones recientes. Haga clic en los más recientes (normalmente tienen un «número KB»), y luego haga clic en Uninstall en la parte superior de la lista.

Esto desinstalará la actualización, pero desafortunadamente, en base a cómo funcionan las actualizaciones de Windows 10, la actualización problemática intentará reinstalarse poco después. Eso definitivamente no es lo que quieres. Para solucionar este problema, descargue el solucionador de problemas de Microsoft para ocultar las actualizaciones y evitar que se instalen automáticamente.

Movimientos avanzados

Hay una última opción bajo Settings> Update & security> Recovery que vale la pena conocer llamada «Advanced startup». Así es como puede iniciar el método tradicional de reinstalación de Windows mediante una unidad de DVD o USB. A menos que haya adquirido Windows 10 en una tienda minorista, tendrá que crear su propio medio de instalación mediante la herramienta de creación de medios de Windows 10 de Microsoft.

Una vez que tenga el medio de instalación listo para usar e insertado en su sistema, haga clic en Reiniciar ahora . A continuación, aterrizará en las pantallas de instalación habituales de Windows al realizar la instalación desde una unidad de DVD o USB.

En realidad, sólo debería necesitar la opción avanzada si fallan otros métodos de reinicio o reinstalación de Windows 10. Es raro, pero puede haber situaciones en las que la opción de reinicio no funcione o la opción de retroceso ya no esté disponible. Es entonces cuando la reinstalación desde un USB puede resultar útil; sin embargo, tenga en cuenta que si está creando un nuevo medio de instalación de Windows 10 desde el sitio web de Microsoft, es probable que sea la misma versión que la que tiene instalada. Dicho esto, a veces reinstalar la misma versión de Windows desde un nuevo disco de instalación puede solucionar el problema.

Pensamientos finales

El uso de las opciones de recuperación de Windows 10 es útil cuando su equipo se encuentra en una situación extrema, pero también es una solución bastante drástica. Antes de intentar un restablecimiento o volver a una versión anterior, realice una solución de problemas básica.

¿El reinicio de su PC soluciona el problema, por ejemplo? ¿Ha instalado algún programa o aplicación nuevo recientemente? Intenta desinstalarlos. Es sorprendente la frecuencia con la que un programa de terceros puede estar en la raíz de su problema. Por último, compruebe si todos los controladores de sus componentes están actualizados, y compruebe si hay nuevas actualizaciones del sistema que puedan solucionar el problema a través de Windows Update.

Le sorprendería saber cuántas veces un simple reinicio o una actualización puede solucionar lo que parece un problema catastrófico. Sin embargo, si la solución básica de problemas no funciona, siempre está la opción de restablecimiento de Windows 10 lista y en espera.

Actualizado por Ian Paul.