VoIP le permite hacer llamadas telefónicas de una manera diferente, con muchas ventajas. Pero todavía necesitas un teléfono, ya que es el más cercano al ser humano. Incluye tanto la entrada como la salida de voz y es la interfaz principal entre el usuario y la tecnología. Hay varios tipos de teléfonos que puede usar con VoIP:
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Sus teléfonos existentes
Es posible que ya haya invertido mucho dinero en los teléfonos existentes que utiliza a través de PSTN/POTS. Usted todavía puede usarlos para VoIP si está equipado con un ATA (Adaptador Telefónico Análogo). El principio básico es que el adaptador permite que su teléfono funcione con tecnología VoIP, que simplemente utiliza Internet para canalizar los datos de voz en paquetes digitales. ¿Dónde se obtiene un ATA? Cuando usted se registra para un servicio de VoIP en su casa u oficina, normalmente se le proporciona un ATA, al que normalmente se le llama adaptador. En otras configuraciones, es posible que no necesite una, como vemos a continuación.
Teléfonos IP
Los mejores teléfonos que puede utilizar con VoIP son los teléfonos IP, también llamados teléfonos SIP. Estos están diseñados específicamente para ser usados para VoIP, y tienen características y funcionalidades que otros teléfonos convencionales no tienen. Un teléfono IP incluye la función de un teléfono simple más la de un adaptador de teléfono. Se incluye una lista de características interesantes que hacen que su comunicación sea más sofisticada y eficiente.
Softphones
Un softphone es un teléfono que no lo es físicamente. Es una pieza de software instalada en un ordenador o en cualquier dispositivo. Su interfaz contiene un teclado, que se puede utilizar para marcar números. Reemplaza al teléfono físico y a menudo no necesita un adaptador con el que trabajar, ya que está diseñado para ser utilizado con Internet. Ejemplos de softphones son X-Lite, Bria y Ekiga. Los programas de comunicación como Skype también tienen softphones incluidos en su interfaz.
Los softphones también pueden ser configurados para ser usados con cuentas SIP. El SIP es más técnico y no le gusta al usuario común, pero tiene su valor.
Teléfonos IP
Un teléfono IP es otro tipo de teléfono hecho para VoIP. No es independiente, en el sentido de que está hecho para ser conectado a un PC, para ser usado con un softphone. Un teléfono IP se asemeja a un teléfono portátil y está equipado con un cable USB para la conexión al PC. Dispone de teclado para la marcación de números. Los teléfonos IP también son bastante caros y requieren cierta configuración para funcionar.
Teléfonos inteligentes y Tablet PC
Casi todas las aplicaciones de VoIP que se instalan en smartphones y tablets PC tienen softphones integrados, con un teclado de marcado para componer números. Android e iOS son las dos plataformas que tienen más aplicaciones VoIP, pero existe una cantidad suficiente de esas aplicaciones en otras plataformas como BlackBerry y Windows Phone. Por ejemplo, WhatsApp, Facebook Messenger, Skype y muchos otros tienen versiones de sus aplicaciones para cada una de estas plataformas.