Lo más probable es que utilices al menos un periférico inalámbrico Bluetooth con tu Mac. Muchas personas tienen un Magic Mouse y un Magic Trackpad emparejados con su Mac de escritorio; muchos también tienen teclados, altavoces, teléfonos u otros dispositivos inalámbricos conectados a través de Bluetooth inalámbrico.

Después de todo, Bluetooth es simplemente práctico, tanto para los dispositivos que siempre están conectados a tu Mac como para los que sólo utilizas ocasionalmente. Pero la conectividad Bluetooth también puede causar problemas de tipo «tire de su cabello» cuando las cosas dejan de funcionar como se esperaba.

Problemas de conexión Bluetooth

La mayoría de los problemas se producen cuando un dispositivo Bluetooth emparejado con un Mac simplemente deja de funcionar. Es posible que aparezca como conectado o que no aparezca en la lista de dispositivos Bluetooth; de cualquier manera, el dispositivo ya no parece funcionar.

Muchos de ustedes han intentado apagar y encender el dispositivo Bluetooth, y aunque parezca un poco tonto, ese es un buen lugar para empezar. Pero tienes que dar un paso más e intentar apagar y volver a encender el sistema Bluetooth de tu Mac.

Apáguelo y vuelva a encenderlo

1. Inicie Preferencias del sistema y seleccione el panel de preferencias de Bluetooth.

2. Haga clic en el botón Desactivar Bluetooth.

3. Espere unos segundos y, a continuación, haga clic de nuevo en el botón; habrá cambiado su texto para que diga Activar Bluetooth.

4. Por cierto, para facilitar el acceso al sistema Bluetooth del Mac, coloque una marca de verificación en la casilla Mostrar Bluetooth en la barra de menú.

5. Siga adelante y compruebe si su dispositivo Bluetooth ya es reconocido y funciona.

Demasiado para la solución fácil, pero no está de más intentarlo antes de seguir adelante.

Reparación de dispositivos Bluetooth

La mayoría de ustedes han intentado reparar su Mac con el dispositivo o han intentado disociar su Mac del dispositivo. En cualquier caso, nada cambia y los dos simplemente no cooperan.

Algunos de ustedes han mencionado que el problema comenzó cuando actualizó OS X, o cuando cambió las baterías en el periférico. Y para algunos de ustedes, sucedió sin razón aparente.

Una posible solución a los problemas de Bluetooth

Varias cosas pueden causar problemas de Bluetooth, pero la que voy a tratar aquí es específica para dos problemas de conectividad comunes experimentados por muchos usuarios:

• Dispositivos Bluetooth que nunca parecen poder emparejarse con tu Mac.
• Periféricos Bluetooth que se han emparejado con éxito, pero que han dejado de funcionar (aún pueden aparecer en su lista de dispositivos emparejados).

En ambos casos, es probable que la causa sea la corrupción de la lista de preferencias utilizada por tu Mac para almacenar dispositivos Bluetooth y el estado actual de estos dispositivos (conectados, no conectados, emparejados correctamente, no emparejados, etc.). La corrupción impide que tu Mac actualice los datos dentro del archivo o que lea correctamente los datos del archivo, lo que puede provocar los problemas descritos anteriormente.

Afortunadamente, el arreglo es fácil: eliminar la lista de malas preferencias. Pero antes de empezar a buscar archivos de preferencias, asegúrese de tener una copia de seguridad actualizada de sus datos.

Cómo quitar la lista de preferencias de Bluetooth de tu Mac

1. Abra una ventana del Finder y vaya a /YourStartupDrive/Library/Preferences. Puede presionar Command-Shift-G en su teclado y escribir o pegar /Library/Preferences en el campo resultante . Pulse la tecla Enter para ir allí directamente.

2. Para la mayoría, esto será /Macintosh HD/Library/Preferences. Si ha cambiado el nombre de la unidad de inicio, la primera parte de la ruta de acceso anterior será ese nombre; por ejemplo, Casey/Library/Preferences.

   También puede acceder a esto con /Library/Preferences, ya que la primera barra implica la unidad de inicio en un Macintosh.

3. Puede notar que la carpeta de la Biblioteca es parte de la ruta; también puede haber escuchado que la carpeta de la Biblioteca está oculta. Esto es cierto en el caso de la carpeta Library del usuario, pero la carpeta Library de la unidad raíz nunca ha estado oculta, por lo que puede acceder a ella sin necesidad de realizar ningún encantamiento especial.

4. Una vez que tengas la carpeta /YourStartupDrive/Library/Preferences abierta en el Finder, desplázate por los listados hasta que encuentres el archivo llamado com.apple.Bluetooth.plist. Esta es su lista de preferencias de Bluetooth y el archivo que probablemente ha estado causando los problemas con sus periféricos Bluetooth.

5. Seleccione el archivo com.apple.Bluetooth.plist y arrástrelo al escritorio. Esto creará una copia del archivo existente en su escritorio; lo hacemos para asegurarnos de que tenemos una copia de seguridad del archivo que estamos a punto de eliminar.

6. En la ventana del Finder que está abierta a la carpeta /YourStartupDrive/Library/Preferences, haga clic con el botón derecho del ratón en el archivo com.apple.Bluetooth.plist y seleccione Mover a la Papelera en el menú emergente.

7. Se le pedirá una contraseña de administrador para mover el archivo a la papelera. Introduzca la contraseña y haga clic en Aceptar.

8. Cierre todas las aplicaciones que tenga abiertas.

9. Reinicie su Mac.

Emparejar tus dispositivos Bluetooth con tu Mac

1. Una vez que su Mac se reinicie, se creará un nuevo archivo de preferencias Bluetooth. Como se trata de un nuevo archivo de preferencias, tendrás que volver a emparejar los periféricos Bluetooth con tu Mac. Con toda probabilidad, el asistente Bluetooth se iniciará por sí solo y le guiará a través del proceso. Pero si no lo hace, puede iniciar el proceso manualmente haciendo lo siguiente:

2. Asegúrese de que su periférico Bluetooth tenga baterías nuevas instaladas y que el dispositivo esté encendido.

3. Inicie las Preferencias del Sistema seleccionando Preferencias del Sistema en el menú de Apple o haciendo clic en el icono del Dock.

4. Seleccione el panel de preferencias de Bluetooth.

5. Los dispositivos Bluetooth deben aparecer en la lista, con un botón de emparejamiento junto a cada dispositivo no emparejado. Haz clic en el botón Pair para asociar un dispositivo a tu Mac.

6. Repita el proceso de emparejamiento para cada dispositivo Bluetooth que necesite estar asociado con su Mac.